Descripción Oferta

¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito?

Generación y análisis de efectividad de las campañas que Entel realiza para aumentar la satisfacción de sus clientes.

Conoce que desafíos te esperan en la posición de Analista Fidelización.

- Serás el responsable de identificar y definir las bases de clientes a las que se dirigirán las campañas de Customer Care.
- Analizarás la efectividad de las campañas de Customer Care, comparando los grupos expuestos a la comunicación (grupo target) con un grupo de control en diversas dimensiones.
- Diseñarás y ejecutarás experimentos A/B para evaluar las modificaciones en las comunicaciones que maximicen las tasas de lectura y la efectividad de las mismas.
- Presentarás mensualmente los principales resultados de las campañas de Customer Care a los distintos stakeholders, proporcionando insights y recomendaciones basadas en los análisis realizados.

Que necesitamos de ti:

- Experiencia utilizando lenguaje SQL para consulta a base de datos y Python para análisis de dichos datos.
- Experiencia previa en análisis de datos, campañas de marketing, conocimiento en técnicas de experimentación A/B, creación de Funnels.

Requisitos Candidato/a

- Análisis de datos, campañas de marketing.
- Ingeniería Comercial o carrera afín.




- Conocimiento en técnicas de experimentación A/B, creación de Funnels

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.

La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.

Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.

Nuestros Beneficios

- Teletrabajo
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño

📌 Analista Fidelización (Chile)
🏢 Entel
📍 Chile