Sobre el Puesto: Santiago y Valparaíso son polos de innovación médica, y en LifeTest BioTech & Diagnostics aplicamos ese mismo estándar de excelencia a los sistemas de salud digitales. Implementamos y damos soporte a soluciones informáticas de salud críticas que funcionan como un reloj. Creemos que el software de laboratorio no debe ser engorroso ni ralentizar el trabajo diagnóstico vital. Buscamos un Soporte Técnico de Sistemas de Salud y LIMS (Health Systems IT Specialist) que pueda asumir la responsabilidad de nuestras operaciones de soporte técnico. No estarás únicamente resolviendo tickets de mesa de ayuda; estarás garantizando la continuidad operativa de laboratorios médicos. Serás el puente entre flujos de trabajo diagnósticos complejos y soluciones de software intuitivas, convirtiéndote en el socio técnico esencial tanto para los usuarios clínicos finales como para los equipos biomédicos.

¿Por qué trabajar con nosotros?

- El Entorno: Ubicados en las principales zonas de innovación de Santiago (RM) y Valparaíso, nuestros espacios de trabajo modernos fomentan la concentración, el aprendizaje continuo y el trabajo en equipo.
- Prioridad Tecnológica: Sabemos que una infraestructura de TI fluida ahorra tiempo y mejora los resultados de salud. No tendrás que convencernos de que la tecnología importa: está en el centro de todo lo que hacemos.
- Sistemas Modernos: Trabajamos directamente con arquitecturas LIMS líderes, entornos de bases de datos SQL y protocolos clínicos estándar (como HL7/ASTM).
- Crecimiento: Capacitación continua en integraciones biotecnológicas y de tecnología médica de vanguardia para mantener tus habilidades técnicas a la vanguardia.

Responsabilidades Principales:

- Gestión del Soporte Técnico: Brindar resolución de problemas de Nivel 1 y Nivel 2 para plataformas LIMS, software clínico e interfaces de sistemas.



Garantizar una resolución rápida para mantener la operatividad constante del laboratorio.
- Integración de Sistemas de Extremo a Extremo: Asistir en la configuración de módulos del sistema, flujos de trabajo de usuarios y establecimiento de interfaces de datos entre los instrumentos de laboratorio y el software LIMS.
- Administración y Mantenimiento del Sistema: Monitorear la salud de las bases de datos, ejecutar consultas de rutina (SQL), aplicar parches al sistema y participar en los procesos de validación de software.
- Soporte al Usuario y Capacitación: Integrar y capacitar al personal del laboratorio, crear documentación clara del sistema (SOP) y actuar como un guía experto y cercano para usuarios no técnicos.
- Seguimiento de Incidentes y Tickets: Documentar problemas, hacer seguimiento a las resoluciones técnicas y presentar métricas clave de servicio a los equipos internos y a la gerencia de socios estratégicos.

Lo que buscamos:

- Experiencia: Título en Ciencias de la Computación, Informática Biomédica, Bioinformática o un campo afín, con experiencia práctica en soporte de TI o administración de software.
- Conocimientos Principal: Conocimiento funcional de software LIMS, LIS, HIS o TI para la salud, junto con habilidades básicas de SQL (consultas, análisis de datos, resolución de problemas).
- Herramientas: Comodidad trabajando con sistemas de ticketing, herramientas de bases de datos (SQL Server, MySQL, PostgreSQL) e integraciones de equipos en red.
- Idioma y Comunicación: Español (Nativo o Fluido) con habilidades de comunicación verbal y escrita claras para articular soluciones técnicas al personal clínico. El dominio del inglés es una gran ventaja.
- Mentalidad: Pragmática, empática y orientada al detalle. Prosperas bajo presión y te enorgullece saber que tu trabajo respalda directamente diagnósticos precisos.

Sueldo: $1.200.000 - $1.800.000 al mes

Lugar de trabajo: Híbrido en Santiago de Chile, Región Metropolitana

📌 Soporte Técnico de Sistemas de Salud y LIMS (Health Systems IT Specialist) (Chile)
🏢 LifeTest BioTech & Diagnostics
📍 Chile