Importante empresa del rubro hotelero se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Recepción, quien será responsable de liderar, coordinar y supervisar la operación del área, garantizando una atención de excelencia a los huéspedes y el cumplimiento de los estándares de servicio de la compañía.

Funciones principales

- Liderar y supervisar al equipo de Recepción.
- Gestionar la planificación de turnos, distribución de tareas y cobertura operativa del área.
- Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.
- Resolver situaciones complejas y dar seguimiento a reclamos o requerimientos de huéspedes.
- Mantener una comunicación fluida con las distintas áreas del hotel, actuando como nexo entre Recepción y los demás departamentos.
- Monitorear indicadores de gestión y proponer mejoras continuas para optimizar el servicio.




- Capacitar y acompañar al equipo en el desarrollo de sus funciones.
- Realizar otras funciones inherentes al cargo.

Requisitos

- Experiencia comprobable como Jefe(a) de Recepción, Supervisor(a) de Recepción o cargo similar en hotelería.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Conocimiento de operación hotelera y atención al cliente.
- Manejo de sistemas de gestión hotelera (deseable).
- Habilidades de liderazgo, organización y orientación al servicio.

Ofrecemos

- Alimentación proporcionada por la empresa.
- Ventajas corporativos.
- Estabilidad laboral.
- Grato ambiente de trabajo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.

📌 Jefe de Recepción (Chile)
🏢 Hotelera ST. Germain
📍 Chile