Oferta Laboral – Capitán de Garzones Calama

¿Tienes experiencia liderando equipos de servicio y te apasiona la excelencia en la atención al cliente? Estamos en búsqueda de un(a) Capitán de Garzones para integrarse a nuestro equipo en Calama, liderando la operación diaria de Alimentos y Bebidas y asegurando una experiencia de servicio de alto nivel.

Lugar de trabajo

Calama – Modalidad presencial.

Jornada

Turno rotativo 6x1.

Objetivo del cargo

Supervisar, coordinar y liderar al equipo de garzones durante la operación diaria del restaurante, bar, eventos y servicio a la habitación, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y protocolos establecidos por la empresa.

Principales funciones

Coordinar y supervisar las labores del equipo de garzones durante cada turno.

Asegurar una atención oportuna, cordial y de excelencia a clientes y huéspedes.

Distribuir tareas y organizar al personal de acuerdo con la operación diaria.

Supervisar la correcta ejecución de la mise en place y montaje de salones.

Mantener una comunicación fluida con cocina y otras áreas involucradas en el servicio.

Resolver requerimientos, consultas y reclamos de clientes de manera efectiva.

Verificar el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación personal y protocolos de atención.

Apoyar al equipo durante periodos de alta demanda,



eventos o contingencias operacionales.

Realizar seguimiento de la satisfacción de clientes y promover la mejora continua del servicio.

Velar por el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos.

Requisitos

Enseñanza media completa; deseable formación en Hotelería, Turismo o Gastronomía.

Experiencia mínima de 2 años en cargos de supervisión o liderazgo en restaurantes, hoteles o centros de eventos.

Conocimientos de servicio de salón, vinos, coctelería y protocolo de atención.

Manejo de equipos de trabajo y resolución de conflictos.

Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos 6x1.

Residencia en Calama o disponibilidad para trabajar en la ciudad.

Competencias

Liderazgo.

Orientación al cliente.

Trabajo en equipo.

Comunicación efectiva.

Organización y planificación.

Proactividad.

Orientación a resultados.

Compromiso y responsabilidad.

Ofrecemos

Integrarse a una empresa consolidada y en constante crecimiento.

Estabilidad laboral.

Buen ambiente de trabajo.

Oportunidades de desarrollo y capacitación.

Incentivos corporativos según política de la empresa.

¡Únete a nuestro equipo y lidera una experiencia de servicio excepcional!

Sueldo: $800.000 - $900.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Capitán de Garzones (Chile)
🏢 HOTEL AGUA DEL DESIERTO
📍 Chile