¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! ✨
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En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Asistente Cuidado al Cliente . Si te apasiona conectar con las personas, resolver desafíos con agilidad y formar parte de un entorno dinámico e innovador, ¡este lugar es para ti!
Tu objetivo principal en el rol será ejecutar los procesos administrativos y generar reportes de seguimiento de solicitudes, contribuyendo directamente a la entrega de un servicio de excelencia que cumpla con los estándares y objetivos definidos por la compañía.

Principales funciones:
Atender de forma oportuna las solicitudes y requerimientos de los clientes a través de los distintos canales de comunicación de la compañía.

Identificar proactivamente posibles omisiones y anticipar soluciones concretas para optimizar los tiempos de respuesta.

Evaluar las problemáticas presentadas por clientes internos y externos, brindando soluciones óptimas y verídicas.

Interactuar de manera colaborativa con las distintas áreas de la empresa en busca de mejoras, seguimientos y cierres de procesos.

Preparar informes de seguimiento para mantener un control eficiente de los datos de nuestros clientes.

Asesorar y guiar a los usuarios en el uso de herramientas para potenciar su autogestión.

Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional.
De esta manera,



nuestra meta es que el E-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tu puedes ayudarnos en el proceso!

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

Formación Técnico Profesional en Administración de Empresas, Turismo, Técnico Bilingüe o carreras afines.

Al menos 2 años de experiencia práctica en funciones o cargos administrativos.

Dominio de MS Office a nivel intermedio.

Experiencia previa en el manejo de carteras de clientes.

Una mentalidad ágil, proactiva y orientada a la mejora continua del servicio.

Ventajas

️ Tu tranquilidad es prioridad
Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.
Grandes convenios, grandes oportunidades
Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
Porque tu salud nos importa
Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.
Impulsamos tu bienestar integral
Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.
Crecimiento continuo
Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.
Celebramos contigo
Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.
⏰ Flexibilidad que se adapta a ti
Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.
✨ ¡Y mucho más!
Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.

📌 Asistente Cuidado al Cliente (Chile)
🏢 Blue Express
📍 Chile