Acerca del puesto:
Como empresa, nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio y una amplia variedad de opciones para nuestros usuarios, conectándolos a través de la tecnología con lo que desean, cuando y donde lo desean.

Objetivo del puesto, Nos encontramos en la búsqueda de un/a ejecutivo back office (Account Coordinator Jr) para apoyar en la gestión de una cartera de cuentas comerciales y brindar soporte integral al área comercial. La persona seleccionada será responsable de garantizar una excelente experiencia de servicio, actuando como principal punto de contacto para la resolución de consultas, acompañamiento operativo y fortalecimiento de la relación comercial.

- Principales responsabilidades
- * Gestionar la comunicación diaria con él area comercial, quienes tienen asignada una cartera de clientes. Posiblemente también contactes Prospectos de clientes.
- * Brindar soporte y resolver consultas e incidencias de manera oportuna y profesional.
- * Asistir en la configuración técnica de cuentas y en las actualizaciones necesarias, asegurando el correcto uso de las herramientas disponibles.
- * Capacitar y acompañar a los clientes sobre el funcionamiento de la plataforma, productos y nuevas funcionalidades.
- * Elaborar y distribuir comunicaciones tanto personalizadas como masivas.
- * Mantener una relación cercana con los clientes para asegurar una experiencia de servicio de excelencia.
- * Recopilar, analizar y reportar el feedback recibido para identificar oportunidades de mejora en procesos y servicios.




- * Colaborar con equipos internos para optimizar la experiencia del cliente y contribuir a la mejora continua de los procesos.
- Requisitos
- * Mínimo 1 año de experiencia en posiciones de:
- * Atención al Cliente.
- * Soporte.
- * Ventas.
- * Orientación al detalleResponsabilidades Principales
- Gestionar la comunicación diaria con una cartera de restaurantes socios de la empresa
- Brindar soporte oportuno y profesional ante consultas, solicitudes e incidencias operativas
- Apoyar la configuración de cuentas, actualizaciones y cambios dentro de la plataforma
- Capacitar y orientar a los restaurantes sobre productos, herramientas y funcionalidades de Uber Eats
- Ejecutar comunicaciones masivas y personalizadas con restaurantes a través de correo electrónico y otros canales
- Analizar comentarios y retroalimentación de los restaurantes para identificar oportunidades de mejora
- Colaborar con equipos internos para garantizar el éxito y satisfacción de los socios comerciales
- Mantener registros actualizados de las interacciones y actividades de las cuentas asignadas

Requisitos

- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte, gestión de cuentas, ventas, gestión de proveedores o áreas relacionadas
- Se considerarán prácticas profesionales relevantes




- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para interactuar de manera profesional por correo electrónico, teléfono y reuniones presenciales
- Alto nivel de organización y atención al detalle
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas
- Experiencia en servicio al cliente y vocación de apoyo al cliente
- Persona proactiva, autónoma y orientada a resultados
- Capacidad para trabajar eficazmente en entornos dinámicos y cambiantes
- Inglés Intermedio

Lo Que Ofrecemos

- Oportunidad de formar parte de una empresa general líder en tecnología
- Participación en una industria innovadora y en constante crecimiento
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al alto desempeño
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional
- Posibilidad de extensión contractual según desempeño y necesidades del negocio

Tipo de Contrato

- Contrato Temporal de Tiempo Completo
- Posibilidad de extensión
- Valoramos a personas de todos los orígenes que busquen la oportunidad de contribuir a construir un futuro donde todos y todo puedan moverse de manera independiente.
- Si tienes curiosidad, pasión y espíritu colaborativo, trabaja con nosotros y avancemos juntos hacia el futuro.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $637.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Mencione experiencia relacionada al cargo
- Mencione si cuenta con estudios, en qué, año de titulación (no es limitante)
- Mencione nivel de Inglés conversado o escrito (se evaluará en entrevista)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Back office. Coordinador Jr de cuentas y ventas (Chile)
🏢 SGF Global
📍 Chile