Publicada hace 9 días por CCU

1 VacanteFinaliza en 51 días

- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Práctica
- Región Metropolitana de Santiago
- Renca

¡En CCU nos apasiona crear experiencias para compartir juntos un mejor vivir!

Nos encontramos en búsqueda de un/a estudiante de Ingeniería en información y control de gestión o Ingeniería Civil Industrial, para realizar su práctica profesional en nuestra oficina ubicada en Renca.

Funciones:

- Levantamiento de procesos: Mapear el flujo actual del cliente (desde el reclamo/consulta hasta la resolución) e identificar cuellos de botella.

- Automatización de flujos: Configurar herramientas para que las tareas repetitivas se hagan solas.

- Construcción de Dashboards: Crear tableros de control en tiempo real para visualizar KPIs como tasa de reclamos y requerimientos en general que ingresan en SAC. Poder visualizar el NPS

- Limpieza y estructuración de datos: Asegurar que la información que entra al sistema de SAC en CCU sea útil y esté estandarizada.

Requisitos:





- Excel avanzado

- Conocimientos en Looker Studio

- Disponibilidad para realizar la práctica 3 meses

- Desde agosto

- Seguro Escolar Vigente

Nuestro SER CCU nos inspira a trabajar con aceptación y respeto a las diferencias de las personas, promoviendo un ambiente diverso e integrador, para así contribuir a un mejor vivir. Por esto, te agradecemos que nos compartas si necesitas adaptación en alguna etapa del proceso de postulación.

¡Te invitamos a SER CCU!

Perfil deseado

- Excel avanzado

- Conocimientos en Looker Studio

- Disponibilidad para realizar la práctica 3 meses

- Desde agosto

- Seguro Escolar Vigente

- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
- Ingeniería en Gestión y Control de Calidad
- Ingeniería Civil Industrial
- Ingeniería en Control de Gestión
- Control de Gestión

📌 Práctica Optimización de Procesos - Renca (Chile)
🏢 CCU
📍 Chile