Empresa AVOS Tech con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamercano de servicios operativos y tecnológicos se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o ingeniero en TTítulo universitario en Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Administración de Empresas o carrera afín, para desempeñar el cargo de Coordinador de Servicios.

Requisitos

- Mínimo 2 años de experiencia en Recursos Humanos, con foco en atención al cliente y gestión de incentivos.

Conocimientos Técnicos Excluyentes:

- Experiencia liderando o supervisando equipos de trabajo.
- Inglés intermedio (hablado y escrito).

Requisitos deseables

- Procesos básicos de Recursos Humanos.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).
- Gestión y planificación: indicadores de RRHH, control interno y gestión del cambio.
- Experiencia en liderazgo y supervisión de equipos.
- Integridad y confidencialidad: Mantenimiento de la confidencialidad y ética profesional en todo momento.

Funciones:

1. Gestión de soporte y atención al cliente

- Supervisar y liderar al equipo en la entrega de servicios de soporte eficientes y orientados al cliente interno.
- Actuar como punto de contacto principal para la resolución de consultas y casos complejos relacionados con beneficios, procedimientos y temas de RRHH.

2. Administración y coordinación

- Asegurar la correcta implementación de procedimientos internos de RRHH (inducciones, gestión contractual, entre otros).
- Planificar, asignar y supervisar tareas del equipo, asegurando la continuidad operacional.




- Monitorear el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y procedimientos internos.

3. Gestión documental y cumplimiento

- Supervisar la correcta gestión de archivos y documentación del área, asegurando el cumplimiento de normativas internas y externas.
- Mantener registros precisos, actualizados y confidenciales de la información de los colaboradores.
- Ser responsable de la reportabilidad generada por el equipo, asegurando información clara y precisa para la toma de decisiones del cliente.

4. Colaboración interdepartamental

- Coordinar y colaborar con equipos de RRHH del cliente y con el equipo WTW.
- Participar en proyectos y comités de mejora continua y experiencia del empleado.
- Canalizar solicitudes y asegurar su cumplimiento con altos estándares de servicio.

5. Desarrollo y capacitación

- Detectar necesidades de capacitación y desarrollar planes de mejora para el equipo.
- Promover un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
- Capacitar al equipo en procesos, normativas y uso de plataformas.
- Fomentar buenas prácticas y cultura de cumplimiento en la gestión documental.

Detalles:

- Tipo de Contrato: Plazo fijo 1 mes + 1 mes + indefinido (según desempeño)
- Modalidad: Presencial (debe subir una vez al mes a Minera Spence)
- Horario: Lunes a jueves 9:00 a 18:00 y Viernes 9:00 a 16:00

Incentivos:

- Seguro Complementario de Salud y Dental
- Seguro Oncológico (FALP)
- Vacuna Contra la Influenza (abril)
- Presente por el día de su cumpleaños
- Aguinaldo Septiembre y Diciembre

📌 Coordinador de Servicios (Chile)
🏢 Avos Tech
📍 Chile