Estamos buscando un(a) profesional con experiencia en soporte, monitoreo y continuidad operacional de plataformas OT para integrarse a un equipo de alta especialización.

¿Cuál será tu propósito?

Asegurar la continuidad operativa de aplicaciones, redes y servicios OT, garantizando la disponibilidad de la información crítica para la operación mediante el monitoreo, soporte y mejora continua de las plataformas tecnológicas.

Principales responsabilidades

- Monitorear plataformas y gestionar requerimientos de soporte mediante sistema de tickets.
- Resolver incidentes y asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos y niveles de servicio (SLA).
- Escalar incidentes de mayor complejidad a equipos especializados.
- Analizar tendencias e identificar oportunidades de mejora continua del servicio.
- Gestionar solicitudes de cambio, manteniendo una adecuada documentación y trazabilidad.
- Coordinar con usuarios y stakeholders para levantar requerimientos y facilitar su resolución.
- Participar en proyectos tecnológicos asociados a plataformas OT.
- Desarrollar indicadores y KPI técnicos y de gestión.




- Ejecutar revisiones periódicas para asegurar la continuidad y disponibilidad de los servicios.

Buscamos profesionales con

- Formación técnica o competente en Telecomunicaciones, Electrónica, Instrumentación, Computación, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
- Al menos 5 años de experiencia en entornos industriales.
- Conocimientos en redes de comunicaciones y transporte de datos.
- Conocimientos básicos en administración de servidores y gestión de identidades y accesos.
- Manejo de herramientas cloud de Google o Microsoft para análisis y visualización de datos.
- Conocimientos de Python u otro lenguaje de scripting.
- Manejo básico de SQL.
- Inglés técnico intermedio (deseable).

Conocimientos técnicos deseables

- Sistemas SCADA.
- Protocolos industriales: IEC-60870-5-104, Modbus, Modbus TCP/IP, DNP3, OPC UA, MQTT, HTTP, JSON, CSV y SQL.
- Integración de tecnologías de Industria 4.0.
- Fundamentos de ciberseguridad aplicada a entornos OT.

📌 Especialista de Soporte OT Scada (Chile)
🏢 Vector Servicios Y Asesorías
📍 Chile