Perfil de Cargo

Cargo: Técnico Electrónico de Reparación y Soporte Técnico

Empresa: Tecnogroup
Área: Servicio Técnico / Operaciones

Objetivo del Cargo

Responsable de diagnosticar, reparar, validar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos electrónicos comercializados por la empresa, tales como pantallas LED, módulos LED, pantallas LCD, equipos de audio profesional, sistemas de iluminación, controladores y equipos audiovisuales. Su objetivo es asegurar la recuperación operativa de los equipos, minimizar fallas recurrentes y apoyar técnicamente a clientes internos y externos.

Responsabilidades Principales1. Diagnóstico y Reparación Electrónica

- Diagnosticar fallas electrónicas en equipos audiovisuales y tecnológicos.
- Realizar reparación de tarjetas electrónicas, módulos y componentes.
- Identificar componentes defectuosos utilizando instrumentos de medición.
- Ejecutar reemplazo de componentes electrónicos y ajustes de calibración.
- Analizar causas raíz de fallas recurrentes y proponer soluciones permanentes.
- Verificar el correcto funcionamiento posterior a la reparación.

Equipos principales:

- Paneles y módulos LED.
- Tarjetas receptoras y emisoras.
- Fuentes de alimentación.
- Controladores de video.
- Equipos de audio profesional.
- Amplificadores.
- Procesadores de audio.
- Equipos de iluminación LED.
- Controladores DMX.
- Pantallas LCD y monitores profesionales.
- Equipos de control audiovisual.

2. Servicio Técnico y Postventa

- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo.
- Atender requerimientos de garantía y postventa.
- Evaluar equipos ingresados a servicio técnico.
- Elaborar diagnósticos técnicos y presupuestos de reparación.
- Realizar pruebas funcionales antes de la entrega al cliente.
- Mantener registros de reparaciones realizadas.

3. Validación y Control de Calidad

- Realizar pruebas técnicas a productos nuevos, demos y muestras.




- Verificar calidad, funcionamiento y estabilidad operativa.
- Detectar fallas de fabricación o inconsistencias técnicas.
- Generar informes de validación para las áreas de Producto y Compras.
- Participar en procesos de homologación de nuevos productos.

4. Uso de Instrumentación Electrónica

- Operar y mantener instrumentos de medición electrónica.
- Interpretar diagramas eléctricos y electrónicos.
- Realizar mediciones de voltaje, corriente, resistencia y continuidad.
- Analizar señales y funcionamiento de circuitos electrónicos.
- Ejecutar pruebas de funcionamiento bajo carga.

Instrumentos deseables

- Multímetro digital.
- Osciloscopio.
- Fuente de poder regulable.
- Medidor de componentes.
- Herramientas de soldadura y retrabajo.

5. Documentación Técnica

- Elaborar informes técnicos de diagnóstico y reparación.
- Documentar procedimientos de reparación.
- Mantener historial técnico de equipos intervenidos.
- Generar recomendaciones para prevención de fallas.
- Elaborar reportes de garantía y análisis de fallas recurrentes.

6. Relación con Proveedores y Área de Producto

- Reportar fallas recurrentes detectadas en productos.
- Entregar feedback técnico para mejoras de diseño o calidad.
- Apoyar técnicamente la selección y evaluación de nuevos productos.
- Coordinar requerimientos técnicos con fabricantes y proveedores.

7. Apoyo Técnico Especializado

- Brindar soporte técnico a clientes y personal interno.
- Apoyar instalaciones complejas cuando sea requerido.




- Configurar equipos de control, audio, video e iluminación.
- Participar en puestas en marcha y pruebas técnicas especiales.

RequisitosFormación

- Técnico en Electrónica.
- Técnico en Automatización y Control.
- Técnico en Telecomunicaciones.
- Técnico en Electricidad Industrial con especialización electrónica.
- Carrera afín.

Conocimientos Obligatorios

- Diagnóstico y reparación electrónica.
- Interpretación de diagramas eléctricos y electrónicos.
- Soldadura electrónica y cambio de componentes.
- Uso de multímetro e instrumentos de medición.
- Fuentes de alimentación y electrónica de potencia básica.
- Diagnóstico de tarjetas electrónicas.

Conocimientos Deseables

- Reparación de pantallas LED.
- Novastar, Colorlight o sistemas similares.
- Audio profesional.
- Amplificadores y procesadores DSP.
- Sistemas de iluminación DMX.
- Pantallas LCD y señalética digital.
- Redes IP básicas.
- Control audiovisual.

Experiencia

- Mínimo 2 años en reparación electrónica o servicio técnico.
- Experiencia en diagnóstico de tarjetas electrónicas.
- Deseable experiencia en pantallas LED, audio profesional o iluminación.

Competencias

- Alta capacidad de análisis y diagnóstico.
- Orientación a la resolución de problemas.
- Metodología y orden en el trabajo.
- Atención al detalle.
- Proactividad.
- Capacidad para documentar y reportar hallazgos técnicos.

Perfil Adecuado

Buscamos un técnico que disfrute encontrar y reparar fallas electrónicas, con experiencia trabajando sobre tarjetas y componentes, capaz de diagnosticar equipos complejos y devolverlos a operación de manera eficiente. Debe sentirse cómodo trabajando tanto en laboratorio técnico como brindando soporte especializado cuando sea necesario.

Sueldo: A partir de $800.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico Electrónico de Reparación y Soporte Técnico de Equipos (Chile)
🏢 Tecnogroup
📍 Chile