Reinventa con Accenture!

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.

En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Estamos buscando un/a profesional para sumarse al equipo de Infraestructura Cloud como Especialista de Soporte Técnico N2.

Responsabilidades Principales:

- Resolver incidentes técnicos de segundo nivel (N2).

- Analizar y documentar problemas recurrentes.

- Brindar soporte especializado a usuarios y plataformas corporativas.

- Contribuir a la mejora continua de los servicios TI.

Requisitos:

- Título Técnico Superior o Profesional en Informática, Redes, Sistemas, Computación o carrera afín.

- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, incluyendo al menos 2 años en funciones N2 o similares.

- Conocimiento avanzado de sistemas operativos Windows, macOS y Linux.

- Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de red, conectividad, configuración de equipos y servicios.

- Soporte de software corporativo, antivirus, VPN y políticas de seguridad.

- Conocimientos básicos de administración de DNS, DHCP y Active Directory.





- Manejo intermedio/avanzado de herramientas de gestión de tickets y monitoreo.

Deseable:

- Conocimientos de ITIL Foundation.

- Certificaciones técnicas en Microsoft, Linux, Help Desk o tecnologías relacionadas.

¿Por qué elegir Accenture?

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:

Desarrollo de carrera

Jornadas Flex

+50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)

Bibliotecas, libros y podcasts

️Programa de idiomas

- ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 Reinventors certificados en Chile

GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.

Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.

¡Experiencia de onboarding global!

Bonos y aguinaldos

‍ ️ Confiable complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible)

Día de cumpleaños libre

‍Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida

Red global de conocimiento

Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv

- ️Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso

Sobre nosotros:

- 800K colaboradores a nivel global.

- 9K clientes en 120 países

- + de 2.000 Talentos en Chile.

- Proyectos en diversas industrias

-
Este proceso incorpora herramientas de Inteligencia Artificial. Accenture asegura revisión humana en cada etapa/toma de decisiones.

📌 Especialista de Soporte Técnico (Chile)
🏢 Accenture
📍 Chile