Descripción Oferta

Garantizar una operación eficiente y enfocada en el cliente, liderar al equipo y optimizar recursos para lograr ventas y rentabilidad

Gestionar la operación diaria de la tienda, asegurando el adecuado funcionamiento de todas las áreas, incluyendo ventas, reposición, caja, seguridad y servicios al cliente.

Liderar, coordinar y supervisar al equipo de trabajo, garantizando que cada colaborador cumpla con los estándares de desempeño, servicio y productividad. Evaluar desempeño, coordinar horarios, dirigir reuniones operativas y fomentar un ambiente laboral positivo.

Asegurar una excelente experiencia de compra para los clientes, atendiendo inquietudes, resolviendo reclamos y manteniendo altos estándares de orden, limpieza, surtido y presentación en sala.

Controlar y optimizar los indicadores comerciales, tales como ventas, merma, inventarios, rupturas de stock, productividad y rotación laboral. Implementar acciones correctivas cuando sea necesario para alcanzar metas y rentabilidad.

Gestionar inventarios y abastecimiento, coordinando pedidos, revisando niveles de stock, supervisando fechas de vencimiento y garantizando el cumplimiento de los procedimientos de almacenamiento y manipulación de productos.

Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y prevención de riesgos, asegurando protocolos adecuados para colaboradores y clientes, así como la correcta mantención de equipos e instalaciones.

Administrar recursos financieros y materiales de la tienda, incluyendo caja chica, gastos operacionales,



activos fijos y herramientas de trabajo, asegurando su uso eficiente.

Implementar políticas, procedimientos y estrategias definidas por la empresa, adaptándolas a la operación local y garantizando su correcta ejecución.

Trabajar colaborativamente con otras áreas del negocio, como abastecimiento, logística, recursos humanos, marketing y finanzas, entregando información relevante y facilitando la ejecución de iniciativas corporativas.

Analizar resultados y generar reportes de gestión, proporcionando información actualizada sobre desempeño comercial, cumplimiento de metas y necesidades operativas.

Impulsar iniciativas de mejora continua, identificando oportunidades para optimizar procesos, reducir costos, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la eficiencia general de la tienda.

Requisitos Candidato/a

- Experiencia mínima de 2 años en retail o supermercados.
- Título técnico o cualificado en administración o carrera afín.
- Manejo de indicadores comerciales y control de inventarios.
- Habilidades de liderazgo, coordinación de equipos y servicio.
- Disponibilidad para trabajar en turnos y alta presencia en sala.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.





Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Nuestros Beneficios

- Seguro médico
- Día de cumpleaños
- Subsidio escolar para hijos
- Licencia parental adicional
- Capacitaciones y cursos
- Descuentos en productos
- Préstamos financieros
- Préstamos financieros

📌 Gerente de Tienda, Tottus (Chile)
🏢 Tottus Chile
📍 Chile