En Consorcio creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.
Si buscas un lugar de trabajo desafiante y quieres desarrollarte profesionalmente, esta es tu posibilidad.
En Consorcio nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo/a de Retención Clientes Contact Center para la Gerencia de Ventas y Sucursales. La persona será responsable de gestionar clientes con intención de cancelar sus pólizas, identificando oportunidades de retención y ofreciendo alternativas que permitan mantener su vínculo con la compañía. Además, realizarás una gestión proactiva sobre clientes con riesgo de fuga y apoyarás la reactivación de medios de pago automáticos.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
✅ Gestionar clientes que solicitan la anulación de sus pólizas de seguros.
✅ Implementar acciones de retención para clientes con probabilidad de fuga.
✅ Gestionar clientes con medios de pago rechazados, promoviendo la reactivación de PAC/PAT.
✅ Coordinar acciones con áreas de Operaciones, Productos y Marketing para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.
¿Qué buscamos?
✔ Experiencia en atención de clientes.
✔ Idealmente entre 1 y 2 años de experiencia en atención directa y/o en la industria de Seguros Generales.
✔ Conocimientos de Excel y herramientas CRM, idealmente Salesforce.
✔ Orientación al cliente, capacidad de influencia, trabajo en equipo y proactividad.
Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.
📌 Ejecutivo/a de Retención Clientes Contact Center - Gerencia de Ventas y Sucursales (Chile)
🏢 Consorcio
📍 Chile
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.