Job Description

Objetivo del Rol (Purpose / Primary Output)

Alcanzar las metas de ventas, margen, cobertura y ticket de la cartera de clientes mediante la negociación y ejecución del JBP para las marcas, categorías y familias del portafolio actual y próximos lanzamientos. El rol asegura la ejecución de proyectos GTM , planes promocionales e inversiones acordadas, construyendo relaciones de largo plazo tanto internas como externas .

Responsabilidades Clave (Key Accountabilities)

1. Planificación estratégica ️

- Relevar insights para identificar oportunidades y mapear riesgos para la planificación del canal (corto–mediano plazo).
- Colaborar en el diseño de planes JBP estratégicos por cliente.
- Participar en reuniones trimestrales con clientes para seguimiento de planes de ventas, actividades y otros.
- Entender y proponer evoluciones en el RTM junto con las rutas de precios respectivas de cada SKU .
- Usar información para impulsar crecimiento en cobertura y participación de mercado por región y por formato de cada SKU.

2. Alcanzar la meta de ventas (NSV)

- Ejecutar el plan de trabajo, el forecast de volumen, el plan promocional y las rutinas semanales internas y externas para alcanzar la meta de ventas.
- Identificar oportunidades y riesgos del negocio para definir planes de acción (cumplimiento o mitigación).
- Analizar resultados de ventas y stocks, ticket y cobertura de forma periódica y semanal para retroalimentación del negocio.

3. Velar por la rentabilidad del negocio

- Ejecutar y controlar el D&A; de acuerdo con presupuesto y BC , alineado con RGM & Sales finance .




- Ejecutar aumentos de precios sugeridos.
- Asegurar la correcta ejecución de la estrategia de mix en los clientes, garantizando la rentabilidad buscada.
- Detectar oportunidades de posicionamiento.

4. Forecasting / Logística

- Elaborar el forecast de ventas por cliente.
- Participar en reuniones de Comercial & Operaciones para alinear necesidades con metas de ventas con Operaciones, Logística y Finanzas.
- Monitorear inventarios de clientes y sell out para identificar tendencias de mercado que impacten ventas por canal/cliente.
- Asegurar lanzamientos de productos en proceso de forecast y su correcta curva de aceleración.

5. Control de Sell Out

- Analizar y medir el sell out de los clientes periódicamente.
- Construir proyección de sell out por cliente incorporando los elementos correspondientes (base line, innovaciones, promociones, exhibiciones adicionales, etc.).

6. Ejecución en punto de venta

- Elaborar el plan de ejecución en punto de venta junto con Trade.
- Asegurar la implementación de materiales POP .

7. Nivel de servicio con clientes

- Seguimiento al nivel de servicio por cliente.
- Seguimiento de órdenes de compra, faltantes, cortes de producción,



reclamos y otras variables que puedan afectar el nivel de servicio / Instock / Share of Shelf .

8. Entendimiento del ambiente

- Analizar los actores del mercado: clientes y competencia.
- Seguimiento de performance de categorías con Nielsen y las áreas de apoyo.

9. Finanzas

- Mantener las cuentas corrientes de clientes al día para asegurar el flujo de pagos y órdenes de compra.
- Realizar solicitudes de NC en tiempo y forma.

KPIs / Dimensiones del Rol

Financieros

- NSV: USD 8M (annual AOP 2026)
- CMA: USD 3M (annual AOP 2026)

No financieros

- (No especificados en el texto original)

4) Relaciones Clave (Key Relationships)

Internas

- Category | Marketing | Trade | Innovation | Sales finance | Logística | RGM | Finanzas | Sales capabilities | Legal

Externas

- Clientes AFH

Requisitos — Skills / Competencias

Knowledge & Experience

- Licenciatura en Adm. Empresas, Economía, Ing. Industrial o Mercadeo.
- Experiencia como KAM 3–4 años (ideal canal AFH o canal tradicional).

Capabilities / Competencias conductuales

- Valores sociales y corporativos.
- Negociación y persuasión.
- Visión estratégica.
- Gran capacidad de análisis.
- Enfoque en resultados.
- Proactividad y resiliencia.
- Capacidad para realizar presentaciones a altos ejecutivos de la compañía y clientes.
- Trabajo bajo presión.
- Resolución y simplificación de problemas.

Location(s)

Santiago, Chile

Kraft Heinz is an Equal Opportunity Employer – Underrepresented Ethnic Minority Groups/Women/Veterans/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity and other protected classes .

📌 KAM Food Service | AFH (Chile)
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