Buscamos de Técnico en Informática N2, para la comuna de Isla de Maipo.

Remuneración Mensual: $600.000 líquidos Aprox. (incluye Asignación de movilización y Colación) una vez pasa a indefinido el sueldo asciende a $650.000 líquidos.

Ubicación Planta CCU: Isla de Maipo, FUNDO EL ROSARIO NALTAGUA / 100% Presencial

Jornada Laboral: 42 horas semanales

Tipo de Contrato: Contrato plazo fijo 2 meses, luego se aplica renovación por 2 meses más previa evaluación de jefatura y al 6 mes queda Indefinido

Requisitos:

- Estudios técnicos del área de informática, redes o afines.
- Al menos 1 año de experiencia previa en soporte técnico TI presencial
- Conocimientos en instalación de Software, Sistemas Operativos Windows, Active Directory o directorio activo de Windows, Jira Service Manangement, Trend Micro, Solman, SAP, Google Workspace, Protocolos de Red.
- Debe tener un sólido entendimiento de redes, protocolos de comunicación, y hardware de red. Esto incluye conocimientos sobre TCP/IP, LAN, WAN, y dispositivos como routers y switches.
- Debe ser capaz de diagnosticar y resolver problemas de red de manera optimizado. La capacidad de pensar críticamente y actuar rápidamente es esencial.
- Desarrollada ética profesional en comunicación y atención al cliente o usuario.
- Habilidad para trabajar en equipo y crear ideas de solución.

Principales Funciones:

- Resolver,



registrar y mantener actualizado su carga de trabajo diaria y a su vez informado al usuario final sobre las solicitudes asignadas hasta su resolución para mantener los niveles de servicios establecidos por cualquiera de los canales de atención (Presencial según necesidad solicitud, llamadas telefónicas, correo electrónico, chat de Google y ticket).
- Proporcionar soluciones de segunda línea a incidentes o requerimientos técnicos a nivel de software, perfiles de usuarios, sistema operativo, fuerza de ventas y escalar oportunamente a los niveles de tercera línea si la solución no puede ser entregada en el primer contacto o se requiere de su gestión según los protocolos de atención dictaminados por la organización.
- Cerrar todos los incidentes asignados a su cola de trabajo compartidos al usuario final en lenguaje claro la solución, recomendación o prevención de futuros incidentes.
- Escalar proactivamente situaciones irregulares al supervisor del área.
- Disponibilidad de rotación presencial dentro de todas las plantas de terreno asignadas.
- Desarrollar cualquier otra actividad inherente a su cargo, así como, las que le asigne su superior inmediato.

Idealmente buscamos personas de comunas aledañas como Talagante, Peñaflor, El Monte, Padre Hurtado, entre otras.

Sueldo: $296.918 - $1.030.062 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico en Informática (Chile)
🏢 ITConsultants
📍 Chile