Para uno de nuestros clientes, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Incidencias SAP Basis para un reemplazo y para integrarse a un equipo tecnológico, con foco en la gestión de incidentes, control de cambios y continuidad operativa de plataformas SAP.

? Ubicación

- Santiago

? Modalidad de trabajo

Híbrido:

- Remoto: Lunes y Viernes
- Presencial: Martes, Miércoles y Jueves

⏰ Horario:

- 08:30 a 18:00 hrs

? Turno de incidentes:

- Una semana por medio
- Disponibilidad para atender llamados después de las 18:00 hrs en caso de incidencias

? Principales responsabilidades

- Atender requerimientos de clientes internos
- Gestionar incidencias mediante análisis, resolución o escalamiento a proveedores
- Administrar control de cambios en plataformas SAP
- Coordinar ventanas de mantenimiento y autorizaciones con áreas de negocio
- Gestionar paso a productivo de transportes SAP
- Asegurar cumplimiento en resolución de incidentes escalados
- Revisar estado operativo de la plataforma SAP
- Monitorear salud del sistema (tiempos de respuesta, procesos, bloqueos, etc.)




- Participar en reuniones operativas y planificación de actividades
- Elaborar reportes e informes de gestión

? Requisitos

Formación:

- Ingeniería en Ejecución en Computación
- Ingeniería en Electrónica
- Ingeniería Industrial
- Carrera del área TI con capacidad de gestión

Experiencia:

- 1 a 2 años de experiencia en cargos similares
- Experiencia o conocimientos en SAP ERP
- Conocimientos Técnicos
- SAP BASIS
- Conocimiento básico de módulos funcionales SAP
- Gestión de incidentes
- Reportería e informes

? Competencias

- Autonomía y autogestión
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Orientación a resultados
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Planificación y organización
- Orientación al cliente
- Proactividad

Si te interesa desarrollarte en un contexto tecnológico, con aprendizaje continuo y participación en la operación de plataformas SAP, ¡te invitamos a postular! ?

📌 Analista de incidencias SAP Basis Junior (Reemplazo) (Santiago)
🏢 SCL Consultores
📍 Santiago