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June 17, 2026

Analista de Onboarding in Equifax Chile

FULL_TIME

This job is performed partly from home and partly at the office in: Santiago (Hybrid) | Semi Senior | Full time |

49 applications

Responde entre 19 y 29 días Last checked yesterday

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Como Analista de Onboarding tendrás la responsabilidad de gestionar, asegurar y dar seguimiento a todos los contratos designados con la finalidad de poder entregar al cliente el mejor servicio en los tiempos establecidos. Asimismo, brindar información y soporte sobre productos, precios y planes contratados a las áreas que lo requieran (ventas, finanzas, soporte de facturación, servicio al cliente, cobranza)

Apply directly on the original site at Get on Board.

¿Qué vas a hacer?

- Revisar los documentos necesarios para determinar si un contrato está aprobado o necesita una revisión adicional.
- Coordinar y supervisar cada etapa del proceso de incorporación de clientes, desde la recepción del contrato hasta la habilitación de los servicios.




- Gestionar y mantener actualizados los datos de los clientes en las plataformas internas.
- Diseñar, implementar y dar seguimiento a métricas clave (KPIs) relacionadas con tiempos de implementación, calidad del servicio y satisfacción del cliente.
- Generar reportes periódicos para medir el desempeño del proceso de onboarding.
- Administrar y habilitar usuarios en las plataformas asociadas a los servicios contratados.
- Revisar y validar los contratos para garantizar el cumplimiento de las políticas internas y las expectativas del cliente.
- Coordinar con áreas legales y comerciales en caso de ajustes o discrepancias.
- Identificar posibles riesgos o retrasos en el proceso y proponer soluciones efectivas.
- Mantener los contratos actualizados.
- Introducir modificaciones a los términos y condiciones contractuales. Cancelar contratos a petición del cliente.

¿Qué experiencia necesitas?

- Técnicos graduados de la carrera administración de empresas, gestión de empresas o afines.
- +2 años de experiencia en gestión de clientes y contratos.
- +2 años de experiencia en análisis de documentos e incorporación de clientes (obligatorio).
- +2 años de experiencia en gestión de posventa.




- +2 años de experiencia en la gestión de Google Workspace.
- Conocimiento de metodologías de trabajo.

¿Qué podría diferenciarte?

- Conocimiento avanzado del idioma inglés.
- Manejo nivel avanzado de Excel.
- Conocimiento de salesforce.

Beneficios

Modalidad 3x2+2
Horario Flexible
Día libre por cumpleaños
Protegido de vida
Seguro Catastrófico
Seguro Dental
Contrato indefinido o indeterminado desde el 1er día.
Incremento de salario por mérito.
Flexi Friday (2pm).

GETONBRD Job ID: 61899

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Computer provided Equifax Chile provides a computer for your work.

Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Hybrid

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Analista de Onboarding

Equifax Chile • Santiago

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