Buscamos un ServiceNow Architect con amplia experiencia en diseño e implementación de soluciones empresariales sobre la plataforma ServiceNow.

Este rol será responsable de liderar la definición de arquitecturas, impulsar iniciativas estratégicas de transformación digital y garantizar la entrega de soluciones escalables para clientes globales.

La posición requiere una sólida combinación de experiencia técnica, liderazgo de equipos y capacidad para interactuar con stakeholders de negocio y tecnología en entornos complejos.

Responsabilidades

- Definir y gobernar la arquitectura de soluciones ServiceNow alineada con las necesidades del negocio.
- Liderar iniciativas de transformación digital y modernización de servicios TI.
- Diseñar soluciones escalables, seguras y alineadas con las mejores prácticas de la industria.
- Liderar un equipo de aproximadamente 5 arquitectos y entre 20 y 25 desarrolladores senior.
- Supervisar integraciones complejas utilizando eBonding, APIs y plataformas de terceros.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de arquitectura, calidad y rendimiento.
- Participar en actividades de preventa, elaboración de propuestas técnicas, RFPs y presentaciones ejecutivas.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios distribuidos geográficamente.




- Promover la mejora continua mediante automatización y optimización de procesos.

Requisitos

Formación Académica

Título universitario en Ingeniería, Tecnología, Ciencias de la Computación o carrera afín.

Experiencia

- Más de 10 años de experiencia cualificado relevante.
- Experiencia comprobada como Arquitecto ServiceNow en proyectos empresariales de gran escala.
- Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinarios.
- Experiencia en gestión de operaciones basadas en procesos ITIL.
- Experiencia trabajando con clientes corporativos globales.

Conocimientos Técnicos Obligatorios

- ServiceNow ITSM.
- ServiceNow ITOM.
- ServiceNow ITAM (HAM/SAM).
- ServiceNow ITBM.
- eBonding e integraciones empresariales.
- Soluciones Open Source.
- Frameworks y metodologías de arquitectura.
- Definición y gestión de requisitos no funcionales.
- Herramientas de diseño y desarrollo de arquitectura.
- Scripting avanzado.
- Soluciones COTS.
- Estándares TM Forum: SID, eTOM y TAM.

Certificaciones Requeridas

- Mínimo 2 certificaciones CIS (Certified Implementation Specialist) de ServiceNow.
- Certificación ITIL Foundation v3 o v4.

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📌 ServiceNow Architect (Santiago) (Región Metropolitana)
🏢 BC Tecnología
📍 Región Metropolitana