Company Description: Clínica Oftalmológica Pasteur
Job Description: OFERTA LABORAL – GESTOR(A) DE ADMISIÓN Y CICLO DE INGRESOS
Clínica Oftalmológica Pasteur se encuentra en búsqueda de un Gestor(a) de Admisión y Ciclo de Ingresos para integrarse al equipo del área de Finanzas.
Buscamos a una persona con alta orientación al paciente, habilidades de liderazgo y capacidad de gestión, que pueda supervisar los procesos de admisión y pago de cuentas, asegurando una experiencia fluida, ordenada y de calidad para nuestros pacientes.
Propósito del cargo: Coordinar y supervisar los procesos de admisión y pago de cuentas, garantizando una atención productivo, empática y alineada a los estándares de servicio de la clínica.
Asimismo, liderar la mejora continua de los procesos operativos mediante el levantamiento de información, implementación de mejoras y seguimiento de indicadores.
Principales funciones
Supervisar equipos de admisión y pago de cuentas, asignando tareas y acompañando su desempeño.
Asegurar una atención centrada en el paciente, con comunicación clara y orientación al servicio.
Coordinar procesos de registro de pacientes, autorizaciones, documentación y coberturas.
Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos de admisión y ciclo de ingresos.
Controlar rendiciones de caja, arqueos y registros de pagos electrónicos.
Gestionar reclamos, requerimientos y situaciones complejas de pacientes.
Realizar seguimiento de tickets y solicitudes internas,



asegurando respuestas oportunas.
Levantar, documentar y optimizar procesos operativos.
Elaborar informes de gestión, indicadores y planes de acción.
Monitorear tiempos de atención y espera de pacientes.
Coordinar e implementar capacitaciones para el equipo.
Requisitos
Formación
Técnico o profesional en Administración, Contabilidad o carrera afín.
Experiencia
Mínimo 3 años liderando equipos de admisión, atención de pacientes o servicio al cliente en instituciones de salud (excluyente).
Experiencia en admisión clínica, cuentas médicas, presupuestos o procesos administrativos asociados a la atención de pacientes.
Deseable experiencia en clínicas, hospitales o centros médicos.
Conocimiento de Fonasa, Isapres y procesos administrativos de salud.
Competencias Clave
Orientación al paciente.
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Comunicación efectiva.
Pensamiento analítico y mejora continua.
Organización y atención al detalle.
Gestión de indicadores (KPIs).
Resolución de conflictos.
Condiciones
Lugar de trabajo: Vitacura.
Jornada de trabajo: Lunes a Viernes de 08:30 a 17:15 horas.
Almuerzo incluido.
Renta líquida: $*******.
Bono variable de hasta $******* mensuales, sujeto al cumplimiento de metas e indicadores del área.
Si cuentas con experiencia liderando equipos de admisión y atención de pacientes en instituciones de salud, te invitamos a postular y formar parte de nuestro equipo.
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📌 Gestor(A) De Admisión Y Ciclo De Ingresos (Santiago)
🏢 Clínica Oftalmológica Pasteur
📍 Santiago