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Buscamos un/a Supervisor/a de Tienda para PriceSmart Chile, compañía internacional de retail que se encuentra iniciando sus operaciones en el país.
Este rol será principal en la operación del club, liderando equipos de atención, asegurando una experiencia de servicio de excelencia y cumpliendo los estándares operacionales del negocio, con foco en el área de membresías como eje relevante del modelo.Misión del cargoSupervisar y coordinar la operación en el punto de servicio, liderando equipos y asegurando el correcto funcionamiento del área de membresías y atención a socios, garantizando el cumplimiento de procesos, indicadores y estándares operacionales del club.Principales responsabilidadesSupervisar la operación diaria del área de servicio y membresías dentro del clubCoordinar turnos, tareas y desempeño del equipo en punto de atenciónAsegurar el cumplimiento de procesos, protocolos y estándares de servicioControlar indicadores operativos (ventas de membresías, renovaciones, atención, tiempos de servicio, etc.)Gestionar y resolver requerimientos o incidencias de clientes en salaSupervisar procesos administrativos (transacciones, control de datos,



documentación)Apoyar la ejecución de campañas comerciales y actividades en tiendaCoordinar con otras áreas del club para asegurar continuidad operativaParticipar en la apertura, cierre y control general de la operaciónActuar como referente operativo del área y respaldo de la jefaturaRequisitos del perfilFormación técnica o profesional en Administración, Marketing o carrera afínAl menos 2 años de experiencia en retail, tiendas, sucursales o atención presencial de alto flujoExperiencia liderando equipos o coordinando personas en terrenoManejo de indicadores operacionales y control de procesosExperiencia en atención al cliente y resolución de problemas en salaManejo de herramientas computacionales (Excel, Office o similares)Alta orientación al servicio, organización y foco en resultadosInglés deseable (no excluyente)BeneficiosMembresía PriceSmartIncorporación de familiar directo como beneficiarioSeguro complementario de salud con cobertura completaBono anual por cumplimiento de resultadosSerás parte de la apertura de una operación en Chile, liderando equipos en terreno y contribuyendo directamente a la experiencia de los socios y al funcionamiento del club.
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📌 Supervisor/A De Tienda (Área Membresías Y Servicio) (Santiago)
🏢 HR Profile
📍 Santiago