Nuestro cliente, importante empresa líder en su rubro, busca incorporar a su equipo a un(a) Operador Junior de Monitoreo Telefónico para desempeñarse en la comuna de Maipú.

Si cuentas con al menos dos años experiencia laboral previa en cualquier tarea, buscas estabilidad y te interesa aprender y que te entrenen en una función especializada en un contexto dinámico, esta puede ser una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente.

Nuestra consultora realiza el proceso de selección y la contratación es directa por parte de la empresa.

Lo que harás

Tu principal misión será apoyar el monitoreo, seguimiento y coordinación de requerimientos operativos que informen los clientes (dificultades con sus conexiones o disponibilidad de gas domiciliario y empresarial), manteniendo comunicación permanente con clientes y equipos de trabajo para contribuir a una atención eficiente y oportuna hacia los clientes de la empresa.

No se requiere experiencia en este tipo de funciones, ya que la empresa entregará capacitación y acompañamiento para aprender el cargo.

Principales funciones

- Recibir y registrar requerimientos a través de canales telefónicos.
- Entregar orientación e información al cliente siguiendo procedimientos establecidos.
- Realizar seguimiento de casos y solicitudes en curso.
- Mantener comunicación permanente con equipos operativos de terreno para apoyar la gestión de los requerimientos de los clientes.
- Registrar y actualizar información en sistemas internos.
- Apoyar la coordinación de recursos para una atención oportuna.
- Mantener registros computacionales confiables y actualizados para asegurar la continuidad operacional.
- Colaborar con distintas áreas internas para facilitar la correcta gestión de los requerimientos.

Condiciones del cargo

- Lugar de trabajo: Centro Logístico Maipú en Camino a Melipilla
- Jornada: Turnos rotativos 5x2.
- Horarios:
- Turno Mañana: 07:30 a 15:30 hrs (presencial)
- Turno Tarde: 15:30 a 22:30 hrs. (presencial)
- Turno Noche:



22:30 a 07:30 hrs (inicialmente este turno será en modalidad teletrabajo y posteriormente híbrido)

- Traslado: Para los turnos nocturnos, la empresa proporciona servicio de movilización al domicilio.
- Alimentación: Aunque la instalación no cuenta con casino propio, los colaboradores pueden acceder sin costo al servicio de alimentación disponible en una planta cercana de la misma empresa

Lo que ganarás

- Capacitación completa para desempeñar el cargo.
- Renta sobre el mercado
- Oportunidad de aprender una función especializada.
- Estabilidad laboral.
- Contratación directa por parte de la empresa.
- Alimentación sin costo.
- Apoyo de traslado para turnos nocturnos.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Posibilidades de desarrollo continuo.
- Proceso de selección transparente y con comunicación permanente.

Lo que pedimos de ti

- Enseñanza Media Técnico Profesional completa.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Manejo básico de herramientas computacionales (Office usuario).
- Interés por aprender y desarrollarse profesionalmente.

Importante

- No se requiere experiencia en funciones similares.
- No se requiere experiencia en la industria de la empresa
- Buscamos personas que quieran aprender una función nueva y desarrollarse dentro de un equipo consolidado.
- La empresa entregará capacitación y acompañamiento para la formación en el cargo.

Buscamos personas que sean

- Responsables y comprometidas.
- Organizadas y ordenadas en su forma de trabajar.
- Capaces de mantener la calma y actuar con criterio frente a situaciones que requieren rapidez de respuesta.
- Con buenas habilidades de comunicación.
- Colaborativas y orientadas al trabajo en equipo.
- Con disposición para aprender y adaptarse a nuevos desafíos.
- Capaces de gestionar múltiples tareas manteniendo el foco y la calidad de la información.
- Experiencia laboral previa en cualquier área administrativa con un máximo de aproximadamente dos años
- Historial de estabilidad laboral, idealmente con permanencias prolongadas en sus empleos anteriores.

#J-18808-Ljbffr

📌 Egresado liceo tecnico comercial para operación telefónica (Iquique)
🏢 Ggm
📍 Iquique