Overview

Únete a AnatomySalud. Buscamos incorporar a nuestro equipo una Ejecutiva de Atención Centro de Contacto y Experiencia de Pacientes para nuestra Sucursal Santiago. En AnatomySalud, clínica líder en Kinesiología y Quiropraxia, valoramos la calidad humana, el trabajo cooperativo y la excelencia en el servicio, cuidando de nuestros pacientes y del equipo que hace posible esa experiencia.

Propósito

Serás el principal punto de contacto entre AnatomySalud y nuestros pacientes, acompañándolos desde la primera consulta hasta la continuidad de su tratamiento. Tu gestión contribuirá directamente a:

- Captar nuevos pacientes.
- Recuperar pacientes inactivos.
- Favorecer la continuidad de los tratamientos.
- Entregar una experiencia cercana y memorable.
- Cumplir los objetivos comerciales y de experiencia de la clínica.

Responsabilidades

- Contactar oportunamente a pacientes provenientes de campañas digitales, redes sociales, WhatsApp y llamadas.
- Orientar y asesorar a los pacientes sobre nuestros tratamientos.
- Gestionar consultas por teléfono, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
- Coordinar evaluaciones, confirmaciones y reprogramaciones.
- Ejecutar campañas de recuperación y fidelización de pacientes.
- Resolver consultas y acompañar a cada paciente durante todo su proceso.




- Contribuir al cumplimiento de los indicadores comerciales y de experiencia del Centro de Contacto.

Lo que buscamos

Buscamos personas que destaquen por su calidez humana, comunicación cercana y actitud positiva; que disfruten trabajar con autonomía, organización y proactividad, generando confianza, resolviendo desafíos y colaborando con entusiasmo para entregar una experiencia excepcional a cada paciente.

- Experiencia en Contact Center, Call Center, atención de pacientes o clientes.
- Deseable experiencia en salud, clínicas, hotelería o servicios.
- Manejo de atención omnicanal (teléfono, WhatsApp, correo, redes sociales).
- Manejo básico de Excel y Word.
- Deseable manejo de plataformas como Medilink, Dentalink, Vambe (no obligatorio).

Lo que encontrarás

- Excelente ambiente laboral.
- Capacitación permanente.
- Desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral.
- Equipo cercano y colaborativo.
- Clínica en constante crecimiento.

Qué te ofrecemos

- Jornada laboral de 40 horas semanales.
- Trabajo presencial de lunes a sábado.
- Sueldo líquido de $620.000 aproximadamente + Sistema de comisiones por cumplimiento de metas (sin tope).

¿Te inspira generar un impacto positivo en la vida de las personas? Postula y sé parte de AnatomySalud, donde juntos construimos una experiencia de salud cercana, humana y extraordinaria para nuestros pacientes.

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📌 Ejecutiva de Atención Centro de Contacto y Experiencia de Pacientes (Santiago)
🏢 ANATOMYSALUD SANTIAGO
📍 Santiago