Misiu00f3n:

Brindar apoyo integral a la unidad en la atenciu00f3n y orientaciu00f3n oportuna a pacientes, y colaborar en otras tareas asignadas por la jefatura o supervisiu00f3n.

Funciones principales:

- Revisar la tabla quiru00fargica para detectar pacientes programados sin presupuesto emitido.
- Fidelizar y orientar a los pacientes, resolviendo oportunamente sus dudas sobre presupuestos e ingreso a la instituciu00f3n.
- Orientar a los pacientes sobre los procesos financieros y administrativos requeridos.
- Informar a la jefatura sobre problemu00e1ticas, dudas de pacientes o errores en los presupuestos.
- Revisar y gestionar las planillas de descuentos correspondientes.
- Contactar a pacientes con derivaciones o incentivos otorgados por su asegurador.
- Realizar seguimiento de los presupuestos gestionados por los ejecutivos mediante el sistema CRM.
- Realizar seguimiento de los estados de presupuestos pendientes en KEIRON.




- Brindar apoyo integral al equipo de presupuestos, incluyendo atenciu00f3n presencial cuando sea necesario.
- Controlar y gestionar el stock de materiales e insumos de oficina de la unidad.
- Mantener el orden y limpieza del lugar de trabajo, cumpliendo con la presentaciu00f3n personal establecida.
- Participar en las capacitaciones institucionales o aquellas solicitadas por la jefatura.

Jornada laboral:

Lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas y viernes de 09:00 a 17:30 horas.

Requisitos:

- Experiencia en atenciu00f3n al cliente, preferentemente en el au00f1o de salud.
- Conocimiento en el uso de sistemas de gestiu00f3n (idealmente SAP).
- Buenas habilidades de comunicaciu00f3n y trato al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presiu00f3n y en equipo.

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📌 Ejecutivo/a de Seguimiento (BACKOFFICE) - Viña Del Mar (Valparaíso)
🏢 Selección Mundo Clínico
📍 Valparaíso