Acerca del puesto

Sina VIP Servicios Digitales SpA ofrece servicios digitales, gestión de comunicaciones, soporte a clientes, coordinación de plataformas y soluciones administrativas para empresas.

Buscamos un Gerente de Servicios Digitales para supervisar las operaciones diarias, coordinar los flujos de atención, mejorar la calidad del servicio y asegurar una experiencia eficiente para clientes y usuarios. Este puesto es ideal para una persona organizada con experiencia en operaciones digitales, servicio al cliente, gestión de plataformas o coordinación de equipos.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Entorno digital competente
Trabaja en una empresa moderna enfocada en soluciones digitales y atención de calidad.

Puesto de gestión de nivel medio
Lidera procesos operativos, equipos de soporte y proyectos de mejora del servicio.

Desarrollo profesional
Amplía tu experiencia en operaciones digitales, gestión de clientes y liderazgo de equipos.

Impacto directo
Contribuye a mejorar la eficiencia, la satisfacción del cliente y el rendimiento operativo.

Responsabilidades principales

- Gestionar las operaciones diarias de los servicios digitales
- Coordinar equipos de soporte, atención al cliente y administración
- Supervisar solicitudes, incidencias y tiempos de respuesta
- Mantener actualizados los registros,



informes y procedimientos operativos
- Coordinar con clientes, proveedores y equipos internos
- Analizar indicadores de servicio y satisfacción del cliente
- Proponer mejoras para optimizar procesos y flujos de trabajo
- Garantizar el cumplimiento de las políticas y estándares de la empresa

Lo que buscamos

Experiencia

- Experiencia en servicios digitales, operaciones, atención al cliente, plataformas en línea o coordinación administrativa
- Experiencia previa supervisando equipos o procesos operativos
- Se valorará la experiencia trabajando con clientes empresariales y proveedores tecnológicos

Habilidades

- Gestión de servicios digitales
- Coordinación de equipos
- Atención y experiencia del cliente
- Planificación de procesos
- Elaboración de informes
- Resolución de incidencias
- Comunicación clara y profesional
- Organización y capacidad para tomar decisiones

Educación

- Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Tecnología de la Información, Marketing, Comunicaciones o un área relacionada
- Se valorarán certificaciones en gestión de proyectos, experiencia del cliente, operaciones digitales o gestión de servicios

Sueldo: $2.800.000 - $4.000.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Servicios Digitales (Chile)
🏢 Sina VIP Servicios Digitales
📍 Chile