Job DescriptionEn McCANN buscamos a una persona que quiera potenciar la relación con clientes a través de estrategias de CRM. Su principal desafío será diseñar, implementar y optimizar campañas multicanal (Email, Push, Web Push, SMS y WhatsApp), asegurando una ejecución de calidad, una segmentación efectiva y un análisis constante de resultados para mejorar la experiencia de las personas usuarias y el desempeño de las campañas.¿Qué harás en este rol?Implementar y gestionar campañas automatizadas en distintos canales (Email, App Push, Web Push, SMS y WhatsApp).Crear segmentaciones y definir criterios de envío, filtros, exclusiones y frecuencia de contacto.Diseñar y ejecutar pruebas A/B para optimizar el rendimiento de las campañas.Asegurar que las campañas estén correctamente configuradas y etiquetadas.Utilizar SQL y Excel para analizar bases de datos, crear segmentaciones y validar audiencias.Monitorear el desempeño de las campañas,
identificar oportunidades de mejora y proponer nuevas estrategias.Elaborar reportes, benchmarks e insights que apoyen la toma de decisiones.Participar en reuniones con el equipo y con clientes, aportando ideas y buenas prácticas.Mantener actualizadas las herramientas y documentación del área.¿Qué buscamos?Experiencia de al menos 1 año en CRM o marketing digital.Manejo de Braze o Salesforce Marketing Cloud (excluyente).Formación en Ingeniería en Marketing, Publicidad, Ingeniería Comercial o carrera afín.SQL nivel intermedio.Excel avanzado.Conocimientos en análisis e interpretación de datos.Experiencia en campañas digitales (adquisición, CRM, branding u otras).Buenas habilidades para relacionarse con clientes y trabajar de forma colaborativa.#J-18808-Ljbffr
📌 Crm Specialist (Santiago)
🏢 Mrm
📍 Santiago