En Wall Partners, consultora especializada en reclutamiento y selección de personas, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones.Buscamos a un/a cualificado con experiencia en gestión de operaciones, capaz de liderar equipos y supervisar procesos asociados a documentos legales de ventas, renegociaciones, pagos, conciliaciones, formalización de operaciones y cierre documental, asegurando el cumplimiento de los estándares operacionales, normativos y de servicio establecidos por la organización.Principales funcionesSupervisar la emisión, revisión, verificación y archivo de documentos legales, operaciones comerciales, cancelaciones, renegociaciones y otros documentos contractuales.Coordinar con las áreas Legal y de Operaciones la revisión y aprobación de documentación.Supervisar la correcta recopilación, organización, seguridad y disponibilidad de la documentación de clientes.Controlar el cumplimiento de los plazos de cierre de operaciones y supervisar la conciliación bancaria de pagos.Gestionar y dar seguimiento a la contabilización de operaciones y pagos, realizando revisiones y auditorías periódicas de los registros y operaciones.Supervisar los procesos asociados a formalización de operaciones y cierre documental, asegurando el cumplimiento de la normativa y de los plazos establecidos.Asegurar que el equipo de operaciones cumpla con los estándares de calidad y servicio al cliente, especialmente en procesos de renegociación y solicitudes anticipadas.Gestionar la comunicación con clientes para resolver dudas y situaciones relacionadas con documentos legales, pagos y procesos administrativos.Supervisar la implementación de mejoras en los procesos operacionales y documentales, buscando optimizar tiempos y minimizar errores.Realizar seguimiento de los objetivos y métricas del área, reportando a Gerencia avances, incidencias y acciones correctivas.Condiciones del cargoUbicación: Temuco, Región de La Araucanía.Modalidad de jornada:



Artículo 22.RequisitosFormación:Administración de Empresas.Ingeniería.Economía.Contabilidad.Derecho.Otras carreras afines.Experiencia (desde 4 años) en:Gestión de operaciones.Supervisión de procesos operacionales, administrativos o financieros.Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo.Será valorado especialmente:Experiencia en administración y formalización de contratos, modificaciones contractuales y gestión documental asociada.Experiencia en procesos de formalización de operaciones y cierre documental.Experiencia gestionando conciliaciones bancarias, pagos y contabilización de operaciones.Conocimientos requeridosNormativa legal y regulatoria asociada a contratos y operacionesGestión y administración de documentación legal.Procesos contables y financieros.Conciliaciones bancarias.Gestión de pagos y registros financieros.Manejo de CRM, ERP o sistemas similares de gestión.Experiencia coordinando con entidades externas, organismos reguladores y proveedores estratégicosBuscamos personas conLiderazgo y capacidad para coordinar equipos.Orientación a resultados y cumplimiento de plazos.Pensamiento analítico y capacidad para tomar decisiones.Capacidad de negociación y resolución de discrepancias.Organización y rigurosidad en la gestión documental.Orientación al cliente y capacidad para resolver situaciones complejas.Capacidad para trabajar transversalmente con áreas Legal, Finanzas, Operaciones y Comercial.Proactividad y orientación a la mejora continua.Principales indicadores de desempeñoEl cargo tendrá foco en asegurar la eficiencia, calidad y cumplimiento de los procesos operacionales, considerando indicadores como:Cumplimiento de plazos de cierre de operaciones.Nivel de errores o incidencias en documentación legal.Cumplimiento de conciliaciones bancarias.Cumplimiento de registros y contabilización pagos.Tiempos de resolución de incidencias y solicitudes de clientes.Cumplimiento de objetivos y métricas del área.Implementación y efectividad de mejoras en procesos.Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.años de experienciaPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe De Operaciones (Santiago)
🏢 Wall partners
📍 Santiago