#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.Si eres una persona apasionada por la analítica digital, la optimización de experiencias y la toma de decisiones basada en datos, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta ocasión es para ti!¡En Tottus nos encontramos en búsqueda de un/a Lead CRO!¿Cuál es la misión del cargo?Liderar la estrategia de CRO de los canales digitales (web y app), impulsando la mejora continua de la tasa de conversión y el crecimiento del revenue a través del análisis de datos, la experimentación y la optimización de la experiencia de usuario.Liderar el equipo de CRO, promoviendo una cultura de alto desempeño y desarrollo continuo.Impulsar una cultura de experimentación basada en la metodología test & learn.Capacitar y acompañar a stakeholders en la toma de decisiones basada en datos.Definir y ejecutar el roadmap de CRO alineado a los objetivos comerciales y estratégicos del negocio.Identificar oportunidades de mejora en cada etapa del funnel de conversión.Priorizar iniciativas considerando su impacto potencial en ingresos y conversión.Diseñar, implementar y analizar pruebas A/B y multivariantes para optimizar resultados.Analizar el comportamiento de los usuarios en los distintos canales digitales, tanto web como app.Interpretar métricas clave como conversion rate, CTR,



drop-off y revenue per user.Construir dashboards e informes de performance para el seguimiento de indicadores y resultados.Detectar fricciones y oportunidades de mejora a lo largo del customer journey.Proponer mejoras en experiencia de usuario, contenido y navegación.Colaborar estrechamente con equipos de UX/UI para la implementación de iniciativas de optimización.Trabajar de manera transversal con equipos de Performance (Paid Media), SEO, Producto Digital y Comercial.Título en Ing Comercial, Ing Civil Industrial, Marketing o Publicidad.Experiencia liderando estrategias de CRO y optimización de conversión en entornos digitales.Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.Conocimiento y experiencia en pruebas A/B y metodologías de experimentación.Capacidad analítica para interpretar datos y transformar insights en acciones de negocio.Manejo de herramientas de analítica digital y visualización de datos.Experiencia trabajando con equipos de UX/UI, Producto Digital y Marketing.Excel avanzadoEsta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.Beneficios:Seguro complementario.Días libres extra a tus vacaciones legales.Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR.Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje.#J-18808-Ljbffr

📌 Lead Cro (Santiago)
🏢 Tottus
📍 Santiago