Objetivo del cargo

Liderar la planificación, coordinación y control del servicio, asegurando el cumplimiento de los objetivos, plazos, indicadores y estándares de calidad, siendo el principal nexo entre el equipo operativo y la contraparte institucional.

Principales funciones

- Planificar, coordinar y supervisar la ejecución del servicio.
- Liderar equipos multidisciplinarios y coordinar las actividades operativas.
- Gestionar reuniones de seguimiento con la contraparte.
- Velar por el cumplimiento de plazos, indicadores, entregables y estándares de calidad.
- Elaborar y controlar reportes de gestión e indicadores del servicio.
- Coordinar la correcta ejecución de los procesos y la gestión de incidentes críticos.

Requisitos

- Título profesional en Ingeniería, Derecho o Ciencias Sociales (excluyente).
- Deseable diplomado, magíster o doctorado en Políticas Públicas o áreas afines.
- Experiencia mínima de 5 años liderando proyectos o servicios de atención telefónica, call center, programas sociales, atención de usuarios, víctimas o población vulnerable.
- Experiencia comprobable en planificación,



coordinación y control de proyectos.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
- Deseable experiencia trabajando con organismos públicos y en servicios de alta exigencia operativa.

Competencias

- Liderazgo y gestión de equipos.
- Alta capacidad de organización y planificación.
- Orientación al cumplimiento de objetivos y resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.
- Capacidad para la toma de decisiones y resolución de contingencias.
- Manejo de indicadores de gestión y elaboración de reportes.

Modalidad

Trabajo presencial en Santiago. Proyecto de larga duración (24 meses).

Enviar

Currículum Vitae actualizado.

Copia de título competente.

Certificados que acrediten estudios de postgrado o especialización (si corresponde).

Documentos que acrediten experiencia laboral.

Interesados(as), enviar CV actualizado y documentos solicitados indicando pretensiones de renta al mail [email protected].

#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe/a de Proyecto (Santiago)
🏢 Insercion
📍 Santiago