IBR Latam, importante empresa de callcenter ubicada en Santiago Centro, requiere incorporar a su equipo de trabajo a un Supervisor para campaña de ventas en el rubro de bancario.
Principales Funciones:
- A cargo de la coordinación de la Plataforma
- Administrar las asistencias
- Administrar las metas diarias de cada ejecutivo
- Realizar seguimiento a las pautas de calidad y escuchas diarias
- Administrar resultados de las metas
- Entregar constante feedback a los ejecutivos, reconociendo sus logros como entregando retroalimentación constructiva – Gestión y apoyo en plataforma
- Activa participación y colaboración en equipo
Competencias:
- Manejo de Equipos, Gestión de Plataforma
- Capacidad de manejar frustración
- Alta capacidad de motivar a su equipo de trabajo
- Capacidad de Adaptación al cambio
- Enfocado a los objetivos/resultados
- Que regirse y adaptarse a las politicas institucionales
- Manejo de estres/metas diarias
Que necesitas:
- Manejo de sistemas operativos
- Excel: medio – intermedio
- Experiencia en Ventas de intangiles
- Idóneo experiencia liderando Plataformas en Call Center (Inbound y/o Outbound)
- Aquellos interesados deben contar con experiencia comprobable de al menos 1 año.