Optimizar la experiencia de compra de IKEA en su tienda para conseguir clientes satisfechos y aumentar las ventas.

Responsabilidades

- Acercarse activamente a los clientes que necesiten ayuda adicional. Identificar sus necesidades haciendo las preguntas adecuadas y asesorar sobre las mejores soluciones para sus hogares con el fin de superar sus expectativas.
- Entender cómo utilizar los diferentes canales de venta y comunicación de IKEA y el know-how para los diferentes clientes.
- Mantener tu área de responsabilidad limpia, ordenada, con precios y con todas las existencias, y asegurarse de que las normas básicas de merchandising de IKEA estén vigentes en todo momento, para ofrecer a los clientes una experiencia de compra positiva.
- Transmitir pasión por los productos IKEA e informarse activamente sobre sus características y ventajas. Compartir estos conocimientos con los clientes y compañeros.
- En su ámbito de competencia, asegurarse de que el sistema mecánico de ventas y los bloques de merchandising de IKEA estén en marcha y funcionen a la perfección, para que los clientes puedan tomar sus propias decisiones de compra.




- Ofrecer activamente todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, lo que se traduce en una mejor experiencia de compra para ellos.
- Apoyar a la implementación de las actividades comerciales planificadas que involucran al propio departamento a través de toda la tienda.
- Asegurarse de maximizar las ventas manteniendo la rentabilidad, conociendo y dirigiendo activamente los productos más vendidos y prioritarios.
- Demostrar la capacidad de analizar y ajustar las capacidades del espacio de venta en función de los parámetros del sistema, para garantizar una alta disponibilidad de existencias.
- Conocer los compromisos sociales y medioambientales de IKEA y saber cómo puede contribuir a la sostenibilidad.

Requisitos

- Enseñanza media completa
- Experiencia previa en atención al cliente o ventas presenciales, idealmente en retail.
- Capacidad de venta activa, asesoría.

Somos una empresa que apoya la Ley 21015, apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad, nacionalidad.

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📌 Vendedor/a 42 horas / Rotativo 5x2 / IKEA Parque Arauco (Santiago)
🏢 IKEA
📍 Santiago