Buscamos profesionales, técnicos o estudiantes de educación superior orientados a la excelencia en el servicio para desempeñarse como Agente de Atención y Gestión.

Ubicación: Providencia (Cercano a Metro Pedro de Valdivia), Santiago. Jornada: Lunes a Viernes de 07:30 a 17:30 hrs. (Ajustable a jornada legal de 42 horas semanales). Modalidad: Presencial. Días libres: Fines de semana y feriados / festivos.

Principales Responsabilidades

- Gestar y recibir consultas de usuarios a través de los canales institucionales establecidos, brindando orientación clara, oportuna y respetuosa.
- Validar, registrar y transmitir la información requerida hacia los sistemas, herramientas y plataformas definidas para cada campaña o servicio.
- Informar y derivar adecuadamente sobre los canales formales de atención y comunicación de la organización.
- Ejecutar las actividades e instrucciones impartidas durante el proceso de capacitación, asegurando los estándares de calidad y la confidencialidad de los datos tratados.





Formación Académica

- Profesionales y/o Técnicos de Nivel Superior (titulados o egresados), o estudiantes activos de Educación Superior (Universidades, Institutos Profesionales o Centros de Formación Técnica).

Experiencia y Conocimientos

- Deseable: 1 año en adelante de experiencia en atención de clientes/usuarios por medio de llamadas.
- Manejo a nivel usuario de herramientas MS Office (Word, Excel, Outlook).

Competencias y Habilidades clave

- Sobresaliente capacidad de redacción y digitación rápida/simultánea durante las interacciones.
- Habilidades comunicacionales e interpersonales desarrolladas: Facilidad para entablar diálogos con cordialidad, empatía y respeto.
- Tolerancia al trabajo bajo presión y orientación al cumplimiento de estándares de calidad.

¡Buscamos tu talento!

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📌 Agente Call Center de Atención a Usuarios y Gestión de Información lunes a viernes, 42hrs (Santiago)
🏢 Importante Empresa
📍 Santiago