Buscamos un/a Ingeniero/a Customer Service

Gestión integral de la relación operativa con clientes B2B industriales: cotizaciones, seguimiento de órdenes de compra, coordinación de entregas y post venta, asegurando tiempos de respuesta acordes al estándar de servicio de la empresa.

Principales responsabilidades

- Recepcionar, canalizar y responder requerimientos de clientes industriales (correo, teléfono y web).
- Elaborar cotizaciones de productos y servicios, coordinando precios y plazos con el equipo comercial y de compras.
- Hacer seguimiento de órdenes de compra desde su ingreso hasta la entrega, informando proactivamente al cliente.
- Coordinar con logística y bodega las fechas de despacho y prioridades de entrega.
- Gestionar reclamos, devoluciones y solicitudes de postventa, asegurando su cierre oportuno.

Requisitos





- Título de Ingeniería Civil (Industrial u otra especialidad afín).
- Experiencia de 1 a 3 años en atención a clientes B2B, ventas internas o customer service, idealmente en rubro industrial o de distribución técnica.
- Excel nivel intermedio y manejo de ERP Defontana.
- Inglés técnico de lectura (catálogos y fichas técnicas de productos importados).

Ofrecemos

- Incorporación a una empresa consolidada, con más de 17 años en el mercado industrial chileno.
- Jornada continuada de lunes a viernes (viernes hasta las 17:30).
- Renta acorde a mercado y experiencia.

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📌 Ingeniero/a Customer Service (Santiago)
🏢 Genera Industrial
📍 Santiago