Para nuestro cliente, relevante empresa del rubro tecnología/electrónica, buscamos al próximo Encargado de Servicio Técnico, RMA y Postventa, un rol principal para asegurar la calidad, trazabilidad y resolución técnica de los productos y procesos de la compañía.

Responsabilidades principales
Diagnosticar, reparar, probar y documentar fallas en equipos electrónicos.
Gestionar garantías y RMA con proveedores nacionales e internacionales.
Controlar devoluciones, mermas y productos recuperables.
Realizar inspección de calidad en productos recibidos.
Diseñar y mejorar procesos, registros, indicadores y criterios técnicos del área.
Mantener trazabilidad completa de casos, repuestos, inventario y evidencias.
Capacitar al equipo comercial en productos, fallas frecuentes y buenas prácticas.

Requisitos del cargo
Formación universitaria: Ingeniero de Ejecución o Ingeniero en Electrónica, Automatización, Telecomunicaciones o afín.
Al menos 4 años de experiencia práctica en diagnóstico y reparación de equipos electrónicos.
Experiencia en RMA, garantías,



control de calidad o coordinación técnica (deseable).
Inglés técnico escrito nivel intermedio.
Manejo de multímetro, fuente de poder, osciloscopio, estación de soldadura y herramientas de diagnóstico.
Excel intermedio y manejo de ERP (idealmente Odoo).
Alta autonomía, orden, trazabilidad, orientación al cierre y capacidad de análisis.

Condiciones
Trabajo 100% presencial en Providencia.
Horario: Lunes a jueves 08:30 a 18:00 hrs. / Viernes 08:30 a 17:30 hrs.
Participación ocasional en demostraciones o reuniones técnicas.

Lo que ofrecemos
Rol estratégico con evolución real hacia liderazgo técnico.
Participación en la consolidación del área de Servicio Técnico y RMA.
Ambiente cualificado, colaborativo y orientado a la excelencia técnica.

Si te apasiona el diagnóstico electrónico, la mejora continua y la trazabilidad técnica, queremos conocerte.
J-18808-Ljbffr

📌 Encargado De Servicio Técnico, Rma Y Postventa Rubro Electrónica Santiago
🏢 Darma Consultora
📍 Santiago