Company Description

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Job Description

Nuestro cliente, Cancagua Spa & Retreat Center, se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Operaciones, quien será responsable de coordinar y supervisar la operación integral del centro, asegurando la continuidad operacional, el cumplimiento de los estándares de servicio y la correcta articulación entre las distintas áreas del negocio, contribuyendo a una experiencia de excelencia para clientes y colaboradores.

Principales Funciones
Coordinar y supervisar la operación de las distintas áreas del centro, asegurando su correcto funcionamiento.
Liderar y acompañar a las jefaturas en el cumplimiento de objetivos operacionales y estándares de servicio.
Monitorear indicadores de gestión (KPIs), identificando ocasiones de mejora y optimización de procesos.
Velar por la continuidad operacional, apoyando la gestión de las distintas áreas cuando la operación lo requiera.
Promover una cultura de colaboración, mejora continua y orientación al cliente.




Coordinar reuniones de seguimiento y asegurar el cumplimiento de los planes de acción definidos.
Supervisar la correcta ejecución de los procesos operacionales, procurando un uso optimizado de los recursos.
Gestionar contingencias operacionales y contribuir a la mejora permanente de la experiencia de clientes y colaboradores.

Requisitos
Título competente de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Turismo, Administración Hotelera o carrera afín.
Experiencia de al menos 3 años liderando operaciones en empresas de servicios, idealmente en hotelería, turismo, gastronomía, centros de bienestar o rubros similares.
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y coordinando múltiples áreas operacionales.
Manejo de indicadores de gestión (KPIs), mejora continua y optimización de procesos.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Frutillar.
J-18808-Ljbffr

📌 Jefe De Operaciones Centro De Bienestar Y Turismo Frutillar Puerto Montt
🏢 Singulares.bcorp
📍 Puerto Montt