Company Description

Go Tecnologia

Coordinador de Mesa de Ayuda

Requisitos del cargo

EDUCACIÓN

Título técnico en informática, microinformática, sistemas de redes;

Universitaria, Técnica en una disciplina relacionada.

EXPERIENCIA

3 años en cargos similares.

Propósito del cargo

Responsable de la creación, administración y mantenimiento de cuentas en plataformas ABM (Account/Access Based Management), asegurando la correcta habilitación de accesos para usuarios internos y externos, conforme a políticas de seguridad y procedimientos definidos por la organización.

Funciones principales
Gestionar la creación, modificación y eliminación de cuentas de usuario en sistemas ABM y plataformas relacionadas.
Validar solicitudes de cuentas conforme a políticas de seguridad y segregación de funciones.
Documentar procesos de alta/baja de usuarios en los sistemas corporativos.
Coordinar con áreas de Seguridad de la Información, TI y Recursos Humanos para garantizar el ciclo de vida de las cuentas.
Monitorear accesos y aplicar controles para prevenir accesos indebidos.
Generar reportes periódicos de cuentas creadas, eliminadas y en uso.
Dar soporte en auditorías internas y externas respecto a la gestión de cuentas.

Competencias




Orientación al detalle y precisión.
Confidencialidad y responsabilidad en el manejo de accesos críticos.
Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
Habilidad de trabajo en equipo y comunicación evidente.

Requisitos
Conocimientos en administración de sistemas y gestión de identidades (IAM).
Manejo de herramientas ABM, Active Directory y ServiceNow (o equivalente).
Experiencia en procesos de seguridad informática y cumplimiento normativo.
Capacidad de trabajo bajo procedimientos y alto nivel de organización.

Manejo de recursos y material de trabajo

Documentos: Documentos de Cyberseguridad y SOX.

Materiales de trabajo: Computador, Internet y herramientas de trabajo.

Resultados esperados del cargo
Mantener una sobresaliente relación con nuestros clientes.
Capacidad resolutiva de problemáticas con clientes internos y externos.
Entregar un destacado servicio y cumplir con altos estándares de acuerdo con los requerimientos de los clientes.
Capacidad de trabajar bajo presión.
Ser respetuoso con sus pares.
Puntualidad en el horario laboral.
Realizar el trabajo de manera responsable.
J-18808-Ljbffr

📌 Creador De Cuentas Abm Santiago
🏢 GO
📍 Santiago