En Blue Express, buscamos a nuestro(a) próximo(a) Asistente Cuidado al Cliente .

Si te apasiona conectar con las personas, resolver desafíos con agilidad y formar parte de un entorno dinámico e original, este lugar es para ti.

Tu objetivo principal en el rol será ejecutar los procesos administrativos y generar reportes de seguimiento de solicitudes, contribuyendo directamente a la entrega de un servicio de excelencia que cumpla con los estándares y objetivos definidos por la compañía.

Funciones Principales
Atender de forma oportuna las solicitudes y requerimientos de los clientes a través de los distintos canales de comunicación de la compañía.
Identificar proactivamente posibles omisiones y anticipar soluciones concretas para optimizar los tiempos de respuesta.
Evaluar las problemáticas presentadas por clientes internos y externos, brindando soluciones óptimas y verídicas.
Interactuar de manera colaborativa con las distintas áreas de la empresa en busca de mejoras, seguimientos y cierres de procesos.
Preparar informes de seguimiento para mantener un control productivo de los datos de nuestros clientes.
Asesorar y guiar a los usuarios en el uso de herramientas para potenciar su autogestión.

Requisitos




Formación Técnico Profesional en Administración de Empresas, Turismo, Técnico Bilingüe o carreras afines.
Al menos 2 años de experiencia práctica en funciones o cargos administrativos.
Dominio de MS Office a nivel intermedio.
Experiencia previa en el manejo de carteras de clientes.
Una mentalidad ágil, proactiva y orientada a la mejora continua del servicio.

Beneficios
Seguro de vida, seguro complementario de salud, protegido catastrófico y dental.
Beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
Convenio farmacéutico con precios preferenciales.
Charlas y talleres orientados a potenciar la calidad de vida y el desarrollo personal.
Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna.
Dos aguinaldos al año.
Jornadas de trabajo flexibles.

Las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015.

Además, somos un ambiente inclusivo y tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, comunícalo en la sección de preguntas.
J-18808-Ljbffr

📌 Asistente Cuidado Al Cliente Pudahuel
🏢 Blue Express
📍 Pudahuel