Analista Satisfacción y Éxito de Cliente

En Loggro buscamos un Analista de Satisfacción & Éxito de Cliente apasionado por acompañar a nuestros clientes desde el primer momento.

Serás el puente entre el cliente y nuestras soluciones tecnológicas, liderando la implementación de nuestros productos ERP para Pymes, con un enfoque en procesos contables, inventarios y facturación.

Qué harás en este rol?

- Facilitar sesiones de implementación y configuraciones, asegurando que el cliente entienda y use eficazmente el software.
- Documentar cada interacción y sesión en las plataformas designadas, manteniendo un registro detallado de las necesidades y el progreso del cliente.
- Asistir a sesiones de soporte donde se requiera conocimiento especializado o de producto.

¿Qué necesitas para aplicar?

- Técnico, tecnólogo, estudiante o profesional en áreas afines a gastronomía, administración hotelera, servicio al cliente o sistemas.
- Experiencia mínima 1 año en servicio al cliente,



preferiblemente en el sector de hospitality o restaurantes (cocina, barra, administración, atención en mesa o caja).
- Atención al cliente, soporte técnico o manejo de sistemas de facturación/POS.
- Uso básico de software para restaurantes (inventarios, comandas, etc.).

Beneficios y oportunidades

- Beneficio de trabajo en casa.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.
- Contrato fijo por 6 meses, con opción de pasar a indefinido.
- Acceso completo a Platzi para tu crecimiento profesional.
- Incentivos como descuentos en gimnasio, óptica, fondo de empleados, servicios exequiales, psicología y más.
- Ambiente dinámico, colaborativo y lleno de aprendizaje.
- Oportunidad real de crecer en un área clave para la experiencia del cliente.

Promovemos la inclusión: esta vacante está abierta a personas con discapacidad que cumplan el perfil.

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📌 Analista Satisfacción y Éxito de Cliente (Arica)
🏢 Loggro Enterprise (Anteriormente Sofsin)
📍 Arica