Sumate a nuestro equipo y descubre un desafío único en una compañía apasionada por lo que hace Si estás buscando una ocasión para desarrollarte en una empresa con un sobresaliente clima laboral, donde tu crecimiento y bienestar son nuestra prioridad, este es tu lugar Estamos en la búsqueda de un/a Customer Success Executive para unirse a nuestro equipo en Chile. Su propósito será gestionar la satisfacción, adopción y salud de una cartera de clientes, fortaleciendo relaciones de largo plazo y contribuyendo a una experiencia de servicio de excelencia.
¿Qué necesitamos?
Formación: Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.
Experiencia: Perfil Semi Senior o Senior, con experiencia en Customer Success, Customer Experience, Account Management o gestión de clientes corporativos.
Manejo de HubSpot o plataformas CRM similares.
Excel avanzado.
Capacidad para elaborar presentaciones ejecutivas en PowerPoint.
Deseable experiencia en empresas de tecnología, consultoría o servicios B2B.




Deseable conocimiento de metodologías de Customer Success:
Health Scoring.
QBRs (Quarterly Business Reviews).
NPS.
CSAT.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad analítica para interpretar indicadores y generar planes de acción.
Orientación al cliente y a la mejora continua.

¿Cuáles serán algunas de tus responsabilidades?
Gestionar y dar seguimiento a la satisfacción y salud de una cartera de clientes.
Contactar clientes y realizar seguimiento a requerimientos, compromisos y oportunidades de mejora.
Ejecutar procesos de medición de satisfacción (NPS y CSAT).
Analizar resultados, identificar tendencias y proponer planes de acción.
Mantener actualizado el health score de la cartera de clientes en HubSpot.
Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones para clientes y áreas internas.
Coordinar acciones con equipos comerciales, operaciones y delivery para asegurar una ex

📌 Customer Success Executive Santiago
🏢 Seidor
📍 Santiago