Descripción del cargo. Si te motiva crear, desarrollar e innovar, y quieres ser protagonista de tu crecimiento competente, este desafío es para ti.

En Cencosud buscamos nuestro próximo/a PM Loyalty Partnerships, quien será responsable de liderar la relación estratégica con los partners de los programas de fidelidad, diseñando e implementando planes comerciales y de marketing orientados a la fidelización de clientes y a la generación de nuevos ingresos. Este rol es principal en la evolución de nuestros programas de lealtad, la mejora de la experiencia de canje y el desarrollo de nuevas oportunidades estratégicas con partners externos.

Principales Funciones
Liderar la relación comercial con los partners del programa Puntos Cencosud, diseñando e implementando planes de fidelización que impulsen el uso y el canje de puntos.
Gestionar la relación con los partners del programa Jumbo Prime, con foco en mejorar la propuesta de valor de la membresía, aumentar la satisfacción de los clientes y crecer la base de suscriptores.




Supervisar y optimizar el proceso de canje en los distintos canales digitales, velando por una experiencia simple y consistente para el cliente.
Identificar posibilidades de mejora continua en la relación con los partners y en los modelos de colaboración.
Analizar resultados, hacer seguimiento de KPIs y elaborar reportes estratégicos asociados a fidelización, canje y desempeño de partners.
Diseñar y liderar campañas comerciales y activaciones de alto impacto junto a partners estratégicos, alineadas al calendario comercial y a los objetivos del programa.
Gestionar el ciclo completo de los productos del catálogo de canje, incluyendo definición de mecánicas, carga, stock, vigencias y coordinación con partners para asegurar disponibilidad y performance.
Coordinar con equipos internos (marketing, tecnología, operaciones y finanzas) para asegurar una correcta implementación de iniciativas.

En Cencosud promovemos un ambiente de trabajo respetuoso

📌 Pm Loyalty Partnerships Santiago
🏢 Cencosud S. A
📍 Santiago