Descripción del puesto
Brindar soporte técnico a los clientes.
Ser el principal punto de contacto para clientes y distribuidores en los mercados.
Responder de manera oportuna y eficaz a las consultas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación.
Resolver los problemas de los clientes de manera optimizado y derivar los asuntos complejos cuando sea necesario.
Recibir, revisar, procesar y mantener los pedidos de los clientes con precisión en los sistemas de la empresa.
Validar precios, información de productos, disponibilidad y detalles del pedido antes de su procesamiento.
Monitorear el estado de los pedidos y comunicar proactivamente las actualizaciones a los clientes.
Apoyar a los equipos comerciales con información de clientes, cotizaciones, documentación y requisitos administrativos.
Asistir a distribuidores y clientes con información de productos y consultas relacionadas con pedidos.
Coordinar los cronogramas de envío y los plazos de entrega con socios internos y externos.




Apoyar los procesos de exportación y pedidos regionales de acuerdo con los procedimientos comerciales establecidos.

Requisitos
Experiencia de al menos 3 años en atención al cliente en empresas del rubro portuario, logística, navieras, industriales.
Estudios: Ingeniería en negocios internacionales, administración de empresas, comercio exterior, etc.
Conocimiento y experiencia en SAP (excluyente).
Idiomas: Inglés oral y escrito avanzado (excluyente) y Portugués (deseable).
Experiencia con notas de crédito, facturas, OC, otros.
Excel nivel alto.

Incentivos
Horario administrativo de lines a viernes.
Modalidad de trabajo mixta.
Contrato directo por la empresa (plazo fijo y luego indefinido).
Estabilidad y desarrollo laboral.
Confiable complementario de salud y dental.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

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📌 Ejecutivo Experiencia Al Cliente Inglés Avanzado San Bernardo (Chile)
🏢 Magno Consultores
📍 Chile