- Asegurar que las especificaciones del producto y los estándares de servicio de A&B; se cumplan con excelencia, eficacia y eficiencia para garantizar la satisfacción del huésped o cliente.
- Verificar que los diferentes servicios y productos de alimentos y bebidas se estén ejecutando con los estándares requeridos en calidad y tiempo, para garantizar la satisfacción de los requerimientos del Huésped o cliente.
- Coordinar con la Gerencia General o la Jefatura de Alimentos y Bebidas si corresponde y su equipo de trabajo, los diferentes servicios de acuerdo a las necesidades del hotel en cuanto a ocupación y venta, con el fin de garantizar el adecuado desarrollo de los mismos
- Conocer la estructura organizacional del Hotel, procedimientos, servicios y estandares; en especial los del área de A&B; con el proposito de cumplir con el normal desarrollo de las funciones. Incluye la gestión o supervisión de la asignación de turnos de trabajo del personal a cargo, conservando los estándares de nómina.
- Realizar la gestión de control de gastos del área, de acuerdo al presupuesto, de manera que se cumpla con las metas asignadas, optimizando los recursos financieros.




- Realizar los check list de los diferentes servicios para poder tomar decisiones oportunas de mejoramiento

Requisitos

- Buscamos profesionales en Hotelería, Turismo o carreras afines.
- Es importante que hayas tenido 3 años de experiencia en el área y liderando equipos de trabajo.
- Cursos y/o Certificaciones en BPM y afines al área
- El manejo de herramientas de ofimática (Ej. Word, Excel, power point, etc).
- Durante el proceso observaremos y valoraremos las siguientes competencias Comunicación, Empatía, Trabajo en Equipo, Dinamismo & Energía, Orientación al Cliente, Innovación y Pensamiento Estratégico.

Incentivos

En nuestra Compañía contamos con un completo Plan de Beneficios , diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, que incluye la posibilidad que desarrolles con nosotros plan de carrera, descuentos en Alojamiento, Alimentos & Bebidas, cupones de felicidad, entre otros.

Te invitamos a ser parte de nuestra familia y vivir la Experiencia de trabajar para la Operadora Hotelera de mayor crecimiento en la región!

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📌 Supervisor(a) de Servicios de Alimentos y Bebidas (Villarrica)
🏢 GHL
📍 Villarrica