Responsabilidades clave

- Tu meta: actuar como un entrenador guiando y apoyando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurando una experiencia única para nuestros clientes.
- Juega en equipo y apoya las operaciones de la tienda como segundo a cargo, gestionando al equipo.
- Se el capitán en ausencia del Store Manager, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
- Como los entrenadores de los mejores equipos de élite, gestiona los planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc).
- Actúa como un verdadero coach, lidera y motiva al equipo. Apoya en procesos de reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.
- Optimiza la estrategia de juego: gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos, pérdidas de inventario y maneja gastos operativos.
- Mantén el juego limpio: asegura el cumplimiento de procesos y procedimientos para mantener estándares y reducir riesgos.
- Planea y ejecuta jugadas ganadoras: desarrolla y lleva a cabo estrategias e iniciativas para alcanzar los objetivos de la tienda.
- Ayuda a fomentar el uso de herramientas digitales y omnicanal garantizando una experiencia de compra perfecta y convirtiéndolos en verdaderos fans.
- Fomenta un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor para todos los jugadores, donde cada uno pueda dar lo mejor de sí mismo.

Conocimientos, experiencia y habilidades





- Experiencia de mínimo 4 años en posiciones de liderazgo en la industria de retail.
- Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos promedio de 2 millones de euros.
- Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles.
- Ventas y servicio al cliente.
- Curiosidad para estar siempre al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.
- Resolución de conflictos.
- Motivación y desarrollo de equipos, incluyendo coaching.
- Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable.
- Actitud positiva e inspiradora para fomentar un ambiente de equipo.
- Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño.
- Digital y omnicanal: crea una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, conectando a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal.
- Operaciones de tienda: domina todos los procesos y herramientas operativas de la tienda y entiende cómo logramos nuestros KPI.

¿Qué esperamos de nuestros líderes en adidas?

- DESTACAR Muestra tu pasión por la marca, actúa como si fuera tu propia empresa y piensa en amplio y a largo plazo.
- EMPODERAR Construye un equipo diverso y fomenta la inclusión, implica e inspira y desarrolla el talento.
- ASCENDER Entrega resultados, fomenta la rendición de cuentas y continúa con tu crecimiento profesional.

adidas celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an equal opportunity employer.

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📌 Assistant Store Manager - Performance Marina Arauco (Santiago)
🏢 Adidas
📍 Santiago