El rol se centra en centralizar, automatizar y monitorear los indicadores operativos (KPIs y SLAs) de proveedores de canales de atención (Contact Center, Postventa y plataformas digitales). Su objetivo es identificar a tiempo fallas operativas o riesgos mediante el uso de datos y tecnologías avanzadas.
Se requiere experiencia en:
Bases de Datos: SQL y BigQuery
Visualización de Datos: Power BI y Excel
Contexto Cloud: Google Cloud Platform (GCP)
Procesos: Automatización de procesos y reportería
En oficina en Huechuraba, inicialmente híbrido.
Contrato plazo fijo y luego indefinido.
J-18808-Ljbffr
📌 Analista De Inteligencia De Negocios Bi Analyst Huechuraba Santiago (Región Metropolitana)
🏢 Importante grupo
📍 Región Metropolitana
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