Relevante empresa comercializadora de Productos de Consumo Masivo (Alimentos), busca incorporar a su equipo a ANALISTA TI JUNIOR para sede en SANTIAGO.

Objetivo del cargo: Garantizar un servicio ágil y eficaz a los usuarios de la región, resolviendo tanto incidentes, solicitudes y requerimientos, como velando por la continuidad operativa local, administrando los recursos del Área del área TI a nivel Chile.

Principales funciones:
Realizar soporte N1 y N2 corporativo, presencial y remoto mediante herramienta ITSM.
Controlar y complementar BD de respaldos y conocimientos / soluciones.
Administrar activos e inventario del área tanto software como hardware.
Realizar seguimiento al cumplimiento de políticas y normativas de la empresa.
Administración de contratos y control de gastos del área tales como facturas o pagos a
servicios.




Levantamiento y Cumplimiento de KPIs del área como nivel de servicio, SLA, retrasos, etc.
Reporte de estado del área diario, semanal y mensual a jefatura referente a KPI, criticidades y evolución de casos.

Requisitos:

Estudios técnicos o profesionales del área de Informática y/o afines.
Al menos 1 en cargo similar, en empresas de consumo masivo o retail, o en consultoras.

Se ofrece:

Renta acorde al mercado.
Protegido Complementario Salud y Vida, al pasar a Indefinido.
13° sueldo, pagado en diciembre de cada año, proporcional a la fecha de ingreso.
Formato híbrido (2 días en casa y 3 en oficina)

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📌 Analista Ti Junior Santiago
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