Subjefe/a de Tienda (Vendedor Máster) | Chocolatería Premium | Antofagasta

Se parte de una marca reconocida mundialmente por la excelencia, calidad y experiencia de cliente.

Realizaremos un trabajo de liderazgo, gestión de ventas y servicio al cliente, apoyando al Store Manager en la administración y operación diaria de la tienda, coordinando al equipo, impulsando los resultados comerciales y garantizando una experiencia de atención excepcional, acorde con los estándares de una reconocida chocolatería premium internacional.

Principales Responsabilidades

Liderazgo y gestión de personas

- Apoyar la coordinación y desarrollo del equipo de tienda.
- Motivar y acompañar a los colaboradores en el cumplimiento de objetivos.
- Liderar la operación durante los turnos asignados.
- Coordinar al equipo en ausencia de la jefatura.
- Favorecer una comunicación efectiva y un clima laboral positivo.

Gestión comercial

- Apoyar el cumplimiento de metas de venta e indicadores comerciales.
- Identificar oportunidades para potenciar resultados.
- Implementar y promover estrategias comerciales definidas por la compañía.
- Realizar seguimiento al desempeño de la tienda y del equipo.

Experiencia de cliente

- Entregar asesoría personalizada y especializada a los clientes.
- Garantizar una experiencia de compra cálida, cercana y de excelencia.
- Resolver consultas y requerimientos con foco en la satisfacción y fidelización.




- Representar los valores y estándares de una marca premium en cada interacción.

Gestión operativa

- Apoyar el control de ventas, inventarios y stock.
- Supervisar procesos operativos diarios.
- Participar en auditorías, reportes y controles internos.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares corporativos.

Perfil que buscamos

Experiencia

- Entre 2 y 4 años de experiencia en atención al cliente y ventas presenciales.
- Experiencia previa coordinando equipos de trabajo.
- Deseable experiencia en marcas premium, gastronomía, alimentos gourmet, hotelería o servicios de alto estándar.

Conocimientos Técnicos

- Ventas.
- Excel nivel intermedio.
- Microsoft Office nivel usuario.
- Inglés básico deseable (no excluyente).

Competencias

- Liderazgo e influencia.
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y planificación.
- Resolución de conflictos.
- Pensamiento estratégico.
- Orientación a resultados.
- Resiliencia y adaptabilidad.

Lo que ofrecemos

- Afiliación a Caja de Compensación.
- Cobertura ACHS.
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
- Formación continua en productos y experiencia de cliente.
- Ser parte de una reconocida chocolatería premium de presencia internacional.

Si disfrutas liderando personas, te apasiona el servicio al cliente y buscas desarrollarte en una compañía de prestigio internacional, te invitamos a postular y ser parte de esta experiencia.

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📌 Vendedor/a Máster (Subjefe/a de tienda) Chocolatería Premium Antofagasta
🏢 Claire Joster
📍 Antofagasta