Reinventa con Accenture! Responsabilidades Principales Ejecutar las actividades de soporte técnico en terreno: reparaciones, mantenimientos, instalaciones, bajas, evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor, instalaciones de software, inducción a usuarios, conforme a los procedimientos operativos establecidos y los lineamientos del mandante. Realizar la atención, el diagnóstico y la resolución de incidentes relacionados con equipos de impresión y plotters, permitiendo su operatividad y la continuidad del servicio. Registrar oportunamente la información de cada atención en el Sistema de Gestión de Tickets (ITSM), incluyendo detalle de acciones realizadas, tiempos de atención y estado final del requerimiento. Verificar, validar y dar cumplimiento a los procedimientos técnicos y de seguridad según los protocolos definidos para cada tipo de intervención. Lograr el uso, resguardo y mantenimiento correctos de los equipos, herramientas, materiales y activos del mandante,



minimizando el riesgo de deterioro, uso indebido o pérdida. Mantener una actitud cualificado y colaborativa, logrando una atención eficiente y respetuosa a los usuarios finales. Apoyo en actividades del Data Center, Sala de datos y Sala de Comunicaciones. ¿Qué necesitas para este rol? Poder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 5x2, 4x4 Día, 4x4 Noche, 4x3, 7x7 Día. 7x7 Noche. Residir en Región Metropolitana, O'Higgins y/o Valparaíso. Técnico de Nivel Superior/Ingenieros/as en Soporte Informático, Informática, Redes o carrera afin. Minimo 1 a 2 años de experiencia en soporte TI presencial (helpdesk o soporte en terreno). Bonus Points Licencia de conducir clase B (deseable). Deseable experiencia previa en faenas. Conocimientos deseables: ITSM, gestión de tickets, equipamiento computacional y de impresión

📌 Técnico Soporte Terreno Nivel 1 - Región Metropolitana, O'Higgins & Valparaíso (Santiago)
🏢 Accenture
📍 Santiago