? Propósito del Cargo

Gestionar de manera impecable y cercana la atención de los clientes del área de servicio técnico y post-venta automotriz, canalizando sus requerimientos, agendando mantenciones y explicando diagnósticos de manera clara, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad (estándar marca líder) en la Región Metropolitana.

⚙️ Principales Funciones

- Recibir y atender a los clientes que ingresan a taller o por canales digitales, coordinando la recepción de sus vehículos para mantención o reparaciones.
- Gestionar y hacer seguimiento a las órdenes de trabajo, comunicándose fluidamente con el jefe de taller o los mecánicos para informar estados de avance al cliente.
- Entregar presupuestos, explicar los trabajos realizados y coordinar la entrega oportuna de los vehículos.
- Registrar, dar seguimiento y resolver incidencias o consultas de post-venta en los sistemas internos de gestión.




- Asegurar el cumplimiento de los estándares de satisfacción de clientes y protocolos de atención de la compañía.

✅ Requisitos

- Formación: Título Técnico de Nivel Superior en Administración, Ingeniería en Ejecución, Relaciones Públicas, Comercial o carrera afín.
- Experiencia: En atención al cliente, post-venta, mesón de servicio o áreas comerciales, idealmente dentro del rubro automotriz, concesionarios o industrial.
- Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel nivel usuario/intermedio) y sistemas ERP o CRM de gestión de atención.

? Condiciones del Cargo

- Ubicación: Región Metropolitana, Santiago.
- Jornada: Full time.
- Renta: Acorde al mercado.

? ¿Qué ofrecemos?

Integrarse a una compañía con altos estándares de servicio, con reales oportunidades de crecimiento profesional y estabilidad laboral.

📌 Ejecutivo/a de Atención al Cliente/ Santiago
🏢 Cygnus
📍 Santiago