Encargada de la atención integral de clientes que ingresen requerimientos técnicos en forma presencial a nuestras instalaciones de servicio.
Clasificar según tipo de solicitud.
Priorizar según cliente y nivel de urgencia.
Tratamiento completo y cierre de OS-SAP.
Carta de cambio y pedido de entrega.
Traspasos de equipos de almacén.
Control de Inventario equipos en almacén de Servicio Técnico.
Contacto directo con cliente y vendedores.
Capacitación del personal cuando sea requerido.
Genera Ordenes de Trabajo para cada equipo que ingresa a taller.
Confección de presupuestos de servicio con repuestos, validando los repuestos y el tiempo de ejecución.
Cierre OS y pedido de facturación de los servicios entregados.
Generar Planilla e informar a Adm.
Realizar las Ordenes de Pedido (OP) para generación de Guía de despacho y retirar en área de transporte.
Atención a clientes e ingreso de equipos de Garantía o Presupuesto a sistema.
Recepción de equipos en calidad
Recibir solicitudes internas por Área de ventas y bodega.
Traspasos de equipos de almacén
Solicitudes de cliente
Órdenes de Compra
No conformidades de clientes
Asignación de técnicos a servicios programados.
Llegada de repuestos solicitados.
Estado de los servicios en proceso.
Cierre y facturación mensual de los servicios.
Cotizaciones pendientes de aprobación.
Pedidos pendientes de facturar.
Informar a jefe OOTT diariamente el estado de los servicios en proceso y los repuestos asociados.
Informar a cliente el valor de la cotización, plazo entrega y el estado de su requerimiento.
Requisitos Candidato/a
- Experiencia en atención al cliente
- Técnico en administración
- Experiencia con servicio técnico
Remuneración
850000
Proceso de Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre Nosotros
Somos Imega Ventus SPA, especialistas en venta, importación y distribución de Equipamiento Gastronómico en PAÍSES COMO CHILE Y PERÚ. Contamos con una experiencia acumulada durante más de 20 años en la Industria Gastronómica, que es apoyada por una significativo área Comercial y un gran staff compuesto por profesionales de alto nivel que apoyan a las diferentes áreas de desarrollo como Logística, Servicio Técnico, Ventas y Marketing.
CONOCE NUESTRA WEB EN CHILE: HTTPS://VENTUSCORP.CL/
CONOCE NUESTRA WEB EN PERÚ: HTTPS://WWW.VENTUSCORP.PE/NOSOTROS