Renta bruta aproximada Gr. 15 EUS, Ley 18.834, 44 hrs. Contrata.

Se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.Por último, se estipula que si bien los procesos de selección se definen según los Servicios o Unidades que los requieran, la Dirección del Hospital de San Carlos tiene la facultad de rotar estos cargos o modificar tipo de jornada según necesidades organizacionales.

Calendarización del Proceso

Postulación

Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl 29/07/2026-05/08/2026

Proceso de Evaluación y Selección del Postulante 06/08/2026-14/08/2026

Finalización del Proceso 17/08/2026-21/08/2026

El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 05/08/2026

Correo de Contacto: [email protected]

Condiciones Generales

Las personas interesadas en postular deberán hacerlo únicamente a través del Portal de Empleos Públicos, para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios de éste y completar el Curriculum Vitae electrónico del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular. Dichos documentos deben ser adjuntados/actualizados para poder postular:

- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por Ley.
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados.
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral.

- Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos”, donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo, con lo cual, quedarán con un ticket. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.
- A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados. Si falta algún documento y/u el antecedente no acredita fehacientemente lo solicitado, se desestimará su validez para la postulación.
- Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de las información que presentan.Las/os postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.
- El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos. Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección. No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea a través de Portal de Empleos Públicos (correo electrónico, Oficina de Partes, etc.) Pauta de selección del proceso se encuentra disponible en página web del Servicio de Salud Ñublehttp://www.serviciodesaludnuble.cl/sitio/trabajeconnosotros/

Funciones del Cargo

1. Planificar, coordinar, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Participación Ciudadana del Hospital, en concordancia con los lineamientos ministeriales y del Servicio de Salud Ñuble. 2. Coordinar y fortalecer el funcionamiento de las instancias formales de participación ciudadana del establecimiento, tales como el Consejo Consultivo de Usuarios, CIRA Hospitalaria, CIRA Microred, voluntariado y otras organizaciones comunitarias vinculadas al Hospital. 3. Asesorar y acompañar a las distintas unidades del establecimiento en la implementación de estrategias y actividades de participación ciudadana, promoviendo el trabajo colaborativo con la comunidad. 4. Brindar atención, orientación y acompañamiento a dirigentes sociales, representantes de organizaciones comunitarias, integrantes del voluntariado y otros actores relevantes, a través de canales presenciales, telefónicos y digitales, según corresponda. 5. Coordinar y ejecutar actividades de diálogo ciudadano, consultas ciudadanas, cuentas públicas participativas, jornadas comunitarias y otras acciones orientadas a fortalecer la vinculación entre el Hospital y la ciudadanía. 6. Brindar orientación y atención a dirigentes sociales, representantes de organizaciones comunitarias, voluntariado y usuarios, tanto de manera presencial como a través de otros canales institucionales. 7. Participar y colaborar en el Comité de Gestor de Solicitudes Ciudadanas y Satisfacción Usuaria y en otras instancias institucionales relacionadas con la experiencia usuaria, aportando al análisis de oportunidades de mejora. 8. Diseñar, coordinar y apoyar actividades de educación y difusión dirigidas a, usuarios y comunidad en materias de participación ciudadana, Ley N° 20.584 sobre Derechos y Deberes de las Personas en relación con acciones vinculadas a su atención de salud, trato digno, enfoque de derechos, interculturalidad y otras materias afines. 9. Monitorear, analizar y reportar el cumplimiento de indicadores, metas y compromisos institucionales asociados a participación ciudadana, satisfacción usuaria y otros instrumentos de gestión institucional. 10. Elaborar informes técnicos, estadísticas, presentaciones y reportes de gestión que den cuenta del desarrollo y resultados de las estrategias de participación ciudadana. 11. Mantener actualizados los registros, actas, evidencias y medios de verificación requeridos para auditorías, procesos de evaluación y cumplimiento de compromisos ministeriales e institucionales. 12. Coordinar acciones de vinculación y trabajo colaborativo con el Servicio de Salud Ñuble, municipalidades, establecimientos la red asistencial y otras instituciones públicas o privadas relacionadas con la participación social en salud. 13. Promover el enfoque intercultural, de inclusión y de equidad en las estrategias de participación. 14. Promover estrategias de participación e inclusión de la población migrante y otros grupos en situación de vulnerabilidad, favoreciendo el acceso a la información,



el ejercicio de sus derechos y su vinculación con las instancias de participación ciudadana del establecimiento. 15. Desempeñar las demás funciones que le encomiende la jefatura, dentro del ámbito de su competencia y en conformidad con las necesidades institucionales.

Objetivo del cargo

Planificar, coordinar, ejecutar y evaluar las estrategias de participación ciudadana del Hospital de San Carlos Dr. Benicio Arzola Medina, fortaleciendo la vinculación entre el establecimiento, la comunidad y las organizaciones sociales, promoviendo la participación social en salud, la satisfacción usuaria y el ejercicio de los derechos de las personas, en concordancia con los lineamientos ministeriales, del Servicio de Salud Ñuble y los objetivos institucionales.

Objetivo del cargo

Planificar, coordinar, ejecutar y evaluar las estrategias de participación ciudadana del Hospital de San Carlos Dr. Benicio Arzola Medina, fortaleciendo la vinculación entre el establecimiento, la comunidad y las organizaciones sociales, promoviendo la participación social en salud, la satisfacción usuaria y el ejercicio de los derechos de las personas, en concordancia con los lineamientos ministeriales, del Servicio de Salud Ñuble y los objetivos institucionales.

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

- Certificado de título Profesional del área de las Ciencias Sociales de una Universidad del Estado o reconocida por este.*

Experiencia sector público / sector privado

- Acreditar mínimo 1 año de experiencia laboral profesional.
- Acreditar mínimo 3 meses de experiencia laboral en áreas de participación social, satisfacción usuaria, interculturalidad, todas de establecimiento de salud.

Competencias

Competencias Transversales

Nivel

Preocupación por la calidad del servicio

Monitorea la calidad de los procesos realizados, implementando formas para mejorar los procedimientos existentes y las formas de trabajar.

Compromiso con la organización

Desarrolla el compromiso de otros; hace esfuerzos personales en beneficio del logro de los objetivos del servicio. Incentiva con su ejemplo a los funcionarios para que se involucren en acciones que contribuyan a mantener y mejorar la buena imagen pública de su servicio.

Orientación de servicio a los usuarios

Mantiene una actitud de total disponibilidad con el usuario, brindando un servicio de calidad. Busca los medios para satisfacer las necesidades del usuario. Promueve acciones que permitan anticiparse a los requerimientos de los usuarios del servicio.

Competencias Especificas

Nivel

Tolerancia a la presión

Gestiona situaciones de máxima criticidad manteniendo un nivel elevado de efectividad en el desarrollo de sus labores. Responde a contingencias de manera inmediata y con decisiones acertadas.

Promueve una actitud asertiva y empática en la comunicación interpersonal de su equipo de trabajo. Identifica los malentendidos en su comunicación y los corrige oportunamente.

Trabajo en equipo y en red

Coopera incluso con otras secciones y equipos de la institución y/o red, aún cuando no reciba de éstos la misma colaboración.

Capacidad de planificación y organización

Establece instancias y prácticas de planificación, control y gestión que aseguren el cabal cumplimiento de los objetivos estratégicos del Servicio.

Cumple con sus obligaciones sin descuidar por ello las necesidades de otros servicios y/o unidades. Es un referente confiable para todos los que deben relacionarse con su área o servicio.

Postulaciones a esta convocatoria

Última a las 03:19:42 del 31-07-2026

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido

- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título cualificado o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado

- a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
- b)



Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
- c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
- d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
- e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
- f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Etapas de Selección

La evaluación constará de etapas que se llevarán a cabo de forma sucesiva, por lo que para pasar a la etapa siguiente es necesario aprobar la etapa anterior:

FACTOR PONDERACIÓN 1 ANÁLISIS CURRICULAR 15% 2 PRUEBA DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS 25% 3 EVALUACIÓN PSICOLABORAL 30% 4 ENTREVISTA DE EVALUACIÓN GLOBAL 30%

1. ETAPA: ANALISIS CURRICULAR La cual corresponderá a un 15% de la ponderación final, con un puntaje máximo de 25. El puntaje de corte para avanzar a la siguiente etapa de evaluación corresponde a 15 puntos. En caso de existir empate se considerarán ambos candidatos(as). En caso de que ningún postulante obtenga puntaje mayor a 15 puntos, correspondiente a 60% de exigencia del proceso, la Comisión de Selección podrá declarar desierta la selección de antecedentes.

2. ETAPA: PRUEBA DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS La cual corresponderá a un 25% de la ponderación final con un puntaje máximo de 25 puntos. El puntaje de corte pasa acceder a la siguiente etapa, será mínimo obtener calificación 5.0, con un 60% de exigencia. La calificación será obtenida en sistema digital, ingresando el puntaje ideal de la prueba realizada y el puntaje obtenido por el/la postulante.

La prueba de conocimientos tiene el objetivo de evaluar las competencias técnicas o habilidades específicas en relación al conocimiento requerido para el adecuado desempeño del cargo, con la finalidad de comprobar las destrezas técnicas y el grado de habilidad del postulante en la ejecución de procedimientos.

Se establece que las preguntas de la prueba de conocimientos técnicos deberán ser de respuesta dicotómica o única (alternativa, verdadero/falso, términos pareados, ejercicio práctico con solución única, etc.), a modo de mantener la objetividad en la corrección.

3. ETAPA: EVALUACIÓN PSICOLABORAL La cual corresponderá a un 30% de la ponderación final, con un puntaje máximo de 25 puntos. La categoría mínima para acceder a la siguiente etapa será "recomendable con observaciones", equivalente a 16 puntos.

La evaluación psicolaboral involucra la aplicación de una batería de pruebas con puntajes mínimos de aprobación en base a las exigencias en esta materia, definidas para el buen desempeño del cargo y una entrevista personal. De no lograr este estándar mínimo, no será necesario que el postulante continúe en la fase de entrevista personal, quedando descartada su participación en el proceso de selección.

El/la postulante deberá considerar una mañana o tarde completa, dependiendo del horario en que se cite para rendirlos. Es de exclusiva responsabilidad de los/as postulantes contar con disponibilidad para asistir a las evaluaciones, ya que no existe la posibilidad de otra fecha de evaluación distinta a la que se informe al momento de citación. El informe resultante de la entrevista psicolaboral es de uso exclusivo de la Institución, por lo tanto, no serán entregados a los/las postulantes.

4. ETAPA: ENTREVISTA DE EVALUACIÓN GLOBALLa cual corresponderá a un 30% de la ponderación final con un puntaje máximo de 25 puntos.

Consta de una entrevista realizada por la Comisión de Selección, compuesta por 3 personas con derecho a voto y 1 secretario(a) del proceso, los cuales realizarán diversas preguntas para evaluar y determinar el grado de ajuste del postulante al cargo vacante.

La comisión de selección podrá solicitar las opiniones técnicas que estime necesarias a las personas o entidades que tengan competencia en la materia consultada, así como también podrá solicitar los antecedentes adicionales para aclarar algún punto en particular.

La comisión podrá solicitar a los postulantes que acceden a esta etapa, que realicen una presentación de alguna temática atingente con el cargo, la cual será propuesta por la misma comisión.

No podrán integrar la comisión de selección las personas que tengan la calidad de cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive, respecto de uno o más de los/as postulantes.

- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Preguntas al Postulante

Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

Mensaje de advertencia

Recuerde iniciar sesión de usuario para ver formulario de preguntas al postulante.

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

📌 Profesional Encargado(a) de Participación Ciudadana (San Carlos)
🏢 Energia
📍 San Carlos