Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI)

Principales responsabilidades

- Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.

- Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).

- Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.

- Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.

- Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.

- Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.

- Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.

- Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls).

- Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos.

¿Qué buscamos?

Requisitos Excluyentes

- Titulados en áreas como Telecomunicaciones, Computación,



Electrónica o afín.

- Residir en Copiapó.

- Contar con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.

- Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda.

- Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática).

- Manejo de herramientas de monitoreo.

- Licencia de conducir Clase B vigente.

- Disponibilidad para trabajar bajo turnos 4X3.

Requisitos Deseables

- Conocimientos en DWDM y transmisión óptica.

- Experiencia en plataformas de comunicaciones críticas.

- Manejo de herramientas de monitoreo de red y Data Center.

Modalidad de trabajo

100% Presencial.

Incentivos que marcan la diferencia

- Día libre por tu cumpleaños (y medio día por el de tus hi

📌 Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI) / Copiapó Turno 4 (Santiago)
🏢 Ntt Data
📍 Santiago